“谢谢你们来看我，帮我做那么多事还给我送东西，真的太感谢你们了，让我感受到烟草的温暖”零售客户郭少梅感激地说道。6月21日下午，广西壮族自治区崇左市宁明县烟草专卖局副局长潘讯勇带领长征班组及客户经理黄滟岚走访看望零售户郭少梅，为她送去关怀和帮助。

据悉，零售客户郭少梅今年81岁，一生未嫁，如今只身一人独自生活。近几日她风湿病发，行动不便，身体状况较差。一线市管员第一时间将这一情况向副局长潘讯勇进行了汇报。副局长潘讯勇结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动，将老人列为重点帮扶对象，积极组织安排人员前往慰问，帮助她渡过难关。

慰问期间，副局长潘讯勇详细询问老人的身体生活状况，聆听她的诉求，并送上慰问品。叮嘱老人以后生活中一定要注意身体健康、注意用火、用电安全，鼓励老人要增强信心，乐观生活。我们将持续的关心和帮助老人，尽最大努力解决老人的困难。随后大家帮助老人打扫卫生、教老人使用手机、给老人传授经营技巧，并开车送老人去交电费、水费等。

长期以来，副局长潘讯勇一直把群众冷暖挂心间，想群众之所想，急群众之所急，并立足实际，紧扣“为民服务”的落脚点，尤其关注辖区内困难群体的实际需求，进一步深化帮扶体系，营造了关怀关爱的良好氛围，真正做到了得人心、聚人心、暖人心。