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为提升市场服务工作成效,江西省吉安市遂川县烟草专卖局积极采取措施，强化“三不”提升客户服务基础工作。
一、营销工作“不滞后”。合理安排时间，错开高温时段，有针对性地开展分类服务。通过电话、微信、诚信互助小组等渠道对货源投放策略、稍紧平衡政策、订货时间调整、规范经营督促、条包一价宣传、卷烟防霉防晒知识等进行宣传到位。
二、服务客户“不降温”。做到实地拜访客户百分百覆盖，卷烟陈列出样、明码标价签更换服务以及新开户网上订货指导、银行绑卡指导、规范经营指导等服务“不降温”。
三、问题整改“不敷衍”。针对问题短板，要求责任人限时整改，并对整改落实情况进行重点检查，形成“闭环”管理模式，进一步提升客户服务水平和成效。
