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为切实做好2022年元旦、春节期间的卷烟配送工作,近日,江西省樟树市烟草专卖局“四个到位”全力护航双节期间卷烟配送工作顺利开展。
一是思想认识到位。召开全体职工大会，强调双节期间卷烟配送的重要性，提高全员思想认识，同时制定配送方案，安排好各线路的跟车人员。
二是车辆检查到位。办公室和中转站对配送车辆进行双重安全检查，对车辆的消防安全、行车状况、应急器件进行全面排查，确保车辆行驶无隐患。
三是多方协同到位。针对双节期间卷烟到货时间的不稳定，紧密联系物流中心确定到货时间，并要求全体员工根据到货时间共同协助装卸卷烟。
四是沟通服务到位。配送人员通过微信、电话等方式主动告知客户预计到货时间，如遇特殊情况导致送货延迟，应及时告知客户原因和预计配送时间，争取客户理解，保证卷烟送货服务质量。
