本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 资讯 > 商业渠道 > 正文

河北石家庄裕华区烟草专卖局积极打造政务服务名片

2022年03月21日 来源:东方烟草报
A+ A

为积极推进“放管服”和“互联网+政务服务”工作,河北石家庄市裕华区烟草专卖局运用三项举措打造政务服务“金名片”。

专项培训,提升工作“热度”。组织专项培训学习,推动理论知识与服务客户能力转化,练就政务服务“硬功夫”;完善考核奖惩机制,激发专卖人员优化服务质量动力,营造“比学赶帮超”工作氛围,激励先进、鞭策后进,打造高质量政务服务团队。

优化流程,加快办证“速度”。全面梳理材料受理、信息流转、实地核查、审批决定等环节工作流程,做到第一时间受理、第一时间处理、第一时间反馈,实现线上与线下服务平台无缝隙衔接,提升烟草专卖许可证的审批效率。

积极响应,提升群众“满意度”。将“群众满意度”作为衡量工作质量标尺,向社会公布办证大厅和“12313”便民服务热线,及时回应证件办理咨询和涉烟咨询、举报投诉,有效提升社会群体的监督参与度,实现政务服务质量提升。


热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。