山东齐河县烟草营销部用“心”赋能提高客户满意度

2023年12月01日来源：东方烟草报作者：赵红娟

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近日，山东齐河县烟草专卖局（营销部）坚持以让客户更满意为导向，从客户实际需求出发，用“心”赋能，聚焦市场调研、规范引导、政策宣传、技巧传授等精细化服务，进一步强化服务理念，丰富服务内涵，着力解决零售客户“急难愁盼”问题，切实提升零售客户的获得感、幸福感，切实推动“让客户更满意，我们在行动”主题活动走深走实。图为该县局（营销部）客户经理在帮助零售客户改进卷烟陈列。

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