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河南新郑市烟草“三聚焦”开展零售终端专题培训

2024年06月11日 来源:烟草在线 作者:邵韩
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近日,河南新郑市烟草专卖局(分公司)积极组织开展零售客户培训活动,引导零售客户转变经营观念,拓宽经营思路,助力店铺经营迈上新台阶,充分发挥终端店铺的示范引领作用。

聚焦客户需求,创新培训形式。结合当前零售终端建设及运行情况,提前走访市场,收集相关需求和信息,针对客户提供的难点和市场中发现的问题“对症下药”,以提质增效为目的,进一步规划培训内容,围绕卷烟背柜地柜陈列、数字化店铺管理、拟建终端目标和雪茄烟销售技巧,开展专题培训,将授课地点转到优秀终端店内,选取优秀客户现身说法,分享实际经验,提升零售客户软实力。

聚焦现场体验,抓实培训效果。选取意向加盟终端、现代终端和普通终端焕新商户共20户,运用讲授教学、案例分析等方式,提供“沉浸式”培训体验,为零售客户讲解卷烟陈列布局、店铺形象管理与雪茄烟政策宣贯等内容,将培训知识架构转化为真实经营场景,引导现场零售客户主动陈列、主动布局、主动开口营销,充分发挥培训效果,以点带面促进终端形象提升。

聚焦发展思路,助推客我成长。由加盟终端店老板分享在店铺装修、营销技巧、系统使用等方面的切身感受,激起现场零售客户主动参与终端建设的积极性,充分发挥加盟终端示范引领作用,有效提振客户的经营信心,在零售客户群体中产生积极影响,充分激发终端营销新活力,助推客我共同成长。

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