“十二五”末期到“十四五”初期，江西中烟所辖四家卷烟工厂分别启动和完成了新一轮技术改造。各工厂均采用较成熟先进的工艺技术装备，生产制造硬件水平得到较大提升，为江西中烟高质量发展奠定了硬件基础。面对企业现代化建设的新目标、新任务、新要求，江西中烟围绕高质量发展战略目标，通过实施“靶向式”绩效管理，进一步激发队伍活力、提升管理水平，最大程度释放各卷烟厂技改后的设备和工艺红利，构建了四家卷烟工厂良性竞争的较好局面。

优化绩效管理模式

由于一些历史和现实原因，四家卷烟工厂技改进度不同、生产制造规模不同。对此，江西中烟改变传统思维观念，通过细分考核项，不断优化绩效考核模式，确保考核更加科学、公正。

实施个性化绩效管理模式。坚持实事求是原则，结合各企业定位和管理短板，制定个性化指标考核实施方案，消除“一把尺子度量”存在的弊端。从四家卷烟工厂近几年的年度考核评价结果来看，生产规模相对偏小但进步较大的工厂也能得到充分激励，有效激发了整体实力相对较弱卷烟工厂的发展内驱动力。

精简优化考核指标数量。按照“抓大放小、聚焦核心关键”的原则和导向，将之前30个指标逐步精简为14个指标，并细分为关键、约束、鼓励、竞争四类指标，既侧重KPI指标完成情况，也注重过程管理，有效避免各厂分不清考核主次等情况的发生。

推行差异化评分制度。在保证各厂生产制造绩效考核总分一致的基础上，通过设置不同目标值的不同分值权重，引导各卷烟工厂补齐短板、做强长板。如广丰卷烟厂自技改后，基础管理水平较其他3家卷烟工厂存在一定差距，因此在设计“基础管理”这项考核指标时，广丰卷烟厂分值权重占比较大，有助于督促其在工艺质量、生产紧凑度、生产效率、能耗管控等方面做出更多努力。

完善绩效考核指标设计

设定绩效考核指标时，江西中烟坚持“既量力而行，又尽力而为”的思路，引导工厂既注重提高效益，又注重提升管理水平和发展质量。

紧跟公司发展战略目标。结合公司“十四五”发展目标，江西中烟以绩效管理为依托，更加有效地发挥绩效考核“指挥棒”作用，通过将公司战略目标科学分解为各项职能目标，以指标值的逐步提升支撑战略目标实现。特别是自2019年以来，江西中烟生产制造领域以三年为一个周期，每年一个管理重点，从基础管理、工艺质量、设备管理三个方向推进管理循环提升。在2021年公司管理提升年，江西中烟对四家卷烟工厂基础管理方面的考核均加大了分值和权重，强化了对班组建设、对标管理的考核；2022年，围绕品质提升，加大了工艺质量管控考核的权重，强化卷烟工厂“工艺保质量、质量保品牌”的能力；2023年，将考核重点向前延伸到设备管理，增加了对设备故障隐患管理和设备体系建设的考核，进而提升了卷烟工厂“设备保工艺、工艺保质量”水平。

瞄准“效益与贡献”作为主攻方向。作为生产制造企业，市场竞争力主要由投入与产出的价值硬指标来体现，比的是如何高质、高效、低成本完成生产任务。在硬指标方面，考核重点主要在工艺质量提升和单批次成品量两个方面，以正向激励为主。针对工艺质量提升，公司注重对卷烟工艺内在质量和外观缺陷改进进行考核，通过实实在在提升卷烟内外质量，进一步提高消费者对品牌的认同度。在软实力提升方面，对标行业先进，公司聚焦效益价值与贡献度，考核重点主要在管理工具综合运用和队伍能力提升两个方面，以约束考核为主。

指标设置兼顾结果与过程管控。在精简考核指标数量的基础上，杜绝送分指标，且侧重过程管控，在不出错的前提下，完成度更高的才加分。同时，按照考核指标的先进程度实行差别化计分，以鼓励先进、鞭策落后。

做细做实绩效目标分解

科学的顶层设计需要基层及时分解、有效落地执行，才能保证方向一致、上下联动、协同发力。

引导基层工作谋划靠前。江西中烟每年第三季度着手谋划下一年度生产制造绩效考核方案，于第四季度下达下一年度绩效考核指标。同时，在制定绩效考核目标过程中多次征求各工厂意见建议，引导和督促其提前思考谋划本单位下一年度绩效考核设计和分解思路，确保考核方向对、目标准、认同度高。

坚持科学有效的分解方案。近几年，江西中烟所属各卷烟厂聚焦公司生产制造绩效考核评价方案，结合自身发展短板弱项，综合运用绩效、目标、对标、定额等多种管理工具，将绩效考核指标分解至厂、部门、车间、班组，且每项指标均明确主责部门、配合部门。

优化考核资源专项管理。根据公司考核导向的调整、考核目标的提升，各卷烟厂立足企业发展实际，优化考核资源专项管理，以贡献度大小开展部门间、班组间及个人间的考核，有效发挥考核激励和压力传导作用。

强化绩效评价动态管控

绩效管理的最终目的是通过改善绩效促进公司战略目标实现，同时员工队伍综合素质能力得到不断提升。

年初开展绩效专题辅导。江西中烟每年一月份组织四家卷烟厂进行绩效考核指标解读和辅导，针对每项绩效指标充分与各厂沟通确认，在保证方向一致、理解一致的基础上，为各厂重点指标提供改进思路或措施，帮助各厂坚定管理提升的信心。

月度“晒”绩效。注重过程考核，每月各工厂自评考核指标完成情况，公司相关职能部门进行月度评价，并通过生产运行动态平台月度“晒”出绩效，对于好的做法表扬鼓励，针对异常及时提醒和纠偏，有效预防各厂年底“补作业”现象的发生。

年终绩效评价“透明化”。对绩效考核指标进行月度确认以及年底现场评价，确保年度考核结果公正，同时将结果及时反馈至各卷烟厂。对于得分不高或扣分频率较高的指标，点对点帮助制定改进措施，以期下一年度有所提升，有效避免考核“重结果、轻提升”的情况。同时，鼓励四家卷烟厂之间针对某项专业管理、技术难题、弱项指标等开展协同互助活动，可主动互助、邀请帮扶，也可通过公司层面建立专项工作组协同互助，进一步营造比学赶超的良好氛围。