在江西省宜春市袁州区杨家山脚下有一家不起眼的“无名”小店，说是小店，更像是两栋房子中间的一个过道，大约20平方米，里面摆放着一台旧的缝纫机和一个干净的矮柜，正是这两样物品养活了易根牙一家四口人。

20多年前，在工地做事的易根牙从楼上摔下来，失去了自己的双腿，突然的打击让他们一家人失去了经济来源，只能靠他的妻子在社区缝补衣服补贴家用。自立自强的他心疼妻子，租下了这间400元的小店，开始做起自己的小生意。

“那时候的我不知道要做什么生意，就用老婆的嫁妆（缝纫机）为周边的邻居修修拉链、补补鞋子。”再心灵手巧也抵不过日子的艰辛，微薄的收入很难维持一家人的日常生活，这时候袁州区烟草分公司的工作人员发现了他，为他申请办理了烟草专卖许可证，于是“无名”小店多了一个矮柜。

“我们客户经理人特别好，经常来我这店里帮忙。”易根牙的小店十分简陋，又属于老房子，经常漏水，使得小店潮湿阴暗，店内商品难以保存，加上常年没有整理，杂物堆积，存在不少隐患。客户经理漆圣武是一名年轻的共产党员，责任心强，自从了解了易根牙的经历后，总会特别“照顾”这位身残志坚的“老大哥”，教他使用手机软件，每个月增加拜访次数，延长服务时间，每次去到店里，都要帮忙打扫卫生、清洁柜台、整理店面，忙完后还会坐下与他唠唠嗑、聊聊天，询问家里和店里的情况。“我的文化程度不高，不太会操作手机，漆经理特别有耐心，教我使用微信，使用新商盟。”每次在易根牙的小店里一呆就是一上午。

 2021年，易根牙被袁州区烟草分公司选为帮扶对象，客户经理小漆为他做的第一件事就是申请背柜。“那一天我记忆犹新，漆经理特别高兴地说要送我一份礼物，之后就带着几个身穿红马甲的年轻人为我送来了两个商品背柜，这真的是一份特别好的礼物。”

针对易根牙的特殊情况，客户经理小漆制定了一套专属的帮扶计划。经过观察发现，小店的消费群体主要是附近的居民和过路客，由于小店的资金有限，商品品种少，客流量小，所以收入极低。漆经理主动与银行联系，帮助易根牙申请到了信用卡，解决了资金周转困难的问题，之后做通易根牙的思想工作，增加试销的商品种类，传授新品推介的技巧和方法，指导合理安排库存，依据周边的消费人群和需求特征引入槟榔、矿泉水这类的快销品，鼓励大胆尝试新的商品。通过一系列的帮扶措施，易根牙的小店月均营业额较之前提升了5倍。

易根牙是个勤勤恳恳的人，在漆经理的帮助下，他的小店越来越亮堂，虽然没有店招，但如今他的“无名”小店在周边小区已是小有名气，日子越过越红火，易根牙的笑容也越来越灿烂。

近几年，江西省宜春市烟草公司高度重视对困难户、贫困户的帮扶和激励，袁州区烟草分公司加大落实力度，主动推进，扩大帮扶范围，精心制定一对一帮扶对策，鼓励党员走在前、做表率，充分发挥模范带头作用，切实为零售客户做实事、做好事、做真事，让需要帮助的零售户尝到更多的“甜头”。