我现经营一家“蓝色经典天之蓝·明河优先”超市，店铺位于宏森名都小区南门西侧，经营面积200平方米，主要经营烟酒糖茶、副食百货、蔬菜水果、洗涤百货，店铺为开架自选，给消费者便捷，是一个名副其实的便利店。

作为一名零售户，烟草公司见证了我的成长，我也见证了烟草公司的发展，从创业到现在我与烟草公司整整打交道20余年。20年间，几代烟草人默默耕耘，辛勤奋斗，不断进取，努力拼搏，无私奉献，换来了烟草行业的巨大变迁，飞速发展。

初出茅庐试身手。回首20年前，为了生计，我东拼西凑了2000元，开了一个不足15平米的小店，为了再能增加一份收入，经朋友介绍，我办理了烟草零售许可证，烟草专卖局为我们经营户都配发了一个“卷烟购货本”，我们凭借这个小本本，去烟草公司的批发部批发卷烟，那时的卷烟的利润不多，呈现出“以量打天下”的局面，对我们资金少的客户来说好比沧海一粟，但为了那一份微薄的收入，我还在坚持着，为了家庭，含辛茹苦饱经沧桑。

功夫不负有心人。随着烟草的改革，让我感触最深的就是零售指导价，烟草局在为我们宣传了零售指导价后，我们极力支持和配合，加之周转数的应用，这对我们来说，是保证了我们小户利益，真正为我们着想，这正是烟草公司深入推进卷烟营销市场化取向改革，落实“控制大户、发展中户、扶持小户”的方针，让我们跻身到盈利水平的客户行业。这也更加增进了我们与烟草客户经理，市场监管员的客情关系，为我们极力配合烟草公司的服务奠定了基础。

事需变，变则通，通则久。跟着烟草走，总是能让我赶上时髦事，记得烟草公司以前的订货方式是以电话订货为主，为了配合客户经理工作，实行网上订货，我家带头置办了第一台电脑，当时还不会用电脑，客户经理手把手的教我，如何打开系统、如何浏览品牌、如何提交订单，就像个小学生学写字似的，客户经理一点一点的教，我一点一点的学。客户经理不仅教我如何订烟、如何使用云POS扫码，更是指导我如何经营，用现代的理念经营，以前我的店面小，加之琳琅满目的商品让人无处立足，尤其是卷烟这一块，没有一个像样的陈列货架，消费者卖包烟都的找半天，副食随地乱放，真有货卖堆山的感觉，后来在客户经理的指导下，我逐步用上了兄弟货架，商品明显比以前陈列规则多了，但随之新零售业的迅速发展，这种传统的经营理念已经跟不上时代的发展，为进一步提升档次，在客户经理的指导下，我将宏森名都南门自己的一套门面房进行装修升级，现在店铺在附近也算是“C位出道”，能给消费者一个舒适的购物环境。

我在发展中见证了烟草行业的发展，既有硬件的“脱胎换骨”，又有软实力的提升，目前大数据和“互联网+烟草”的应用更是开展得有声有色。回想起这一路的变化，我感慨万千，一大家子靠着经营卷烟，解决了温饱，奔向小康，烟草公司变的不计其数，但唯一不变的是他们贴心的服务。