在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
为进一步提升卷烟物流配送服务水平，提高零售户服务满意度，近日，江西新余市公司多措并举，全力畅通卷烟分拣配送服务“最后一公里”。
一是强化规矩意识。利用固定学习日，对行业有关法律法规和本单位《卷烟配送服务标准化》《卷烟分拣打码标准化》进行再学习，规范配送人员言行举止，严守规矩底线，坚决杜绝各种违规违纪行为发生。
二是强化服务意识。以“我为群众办实事”为契机，进一步明确岗位职责，充分发挥与零售户之间的桥梁纽带作用，更加重视客户的实际需求，在营销策略、卷烟存储、卷烟陈列等方面为零售户提供更多增值服务。
三是强化监督意识。围绕客户满意度、送货总量、送货户数和送货里程等内容，以月检查、季汇总方式，严格开展季度“流动红旗”评比活动，有效激发团队竞争意识，不断提升物流服务水平。
