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甘肃平凉庄浪营销部四项举措筑牢卷烟零售终端建设“底座”

2020年11月16日 来源:烟草在线平凉消息 作者:潘建乐
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  日前,甘肃平凉庄浪营销部采取四项举措筑牢卷烟零售终端建设“底座”,全力提升营销网建工作质量。

  构建“全参与”格局。按照现代终端卷烟零售客户的建设比例和客户经理的管辖区域,将全县400多户现代卷烟零售终端客户均衡分解到每名客户经理,实行网络化管理,确保个个片区有任务、人人肩上有担子。同时建立协同工作机制,有效调动全员参与终端建设工作的积极性和主动性,形成了终端建设工作人人参与、人人关心、人人配合的良好格局。

  建设“全感知”中枢。对终端建设比例、终端营销系统操作使用情况、新商盟订货情况、会员注册、会员营销、积分兑换等营销网建工作指标进一步细化量化到岗到人,与客户经理签订绩效合约书和工作责任书,实时动态通报工作进展情况,让每名客户经理都能及时、准确掌握自己的工作进度和工作质量,随时查缺补漏。

  健全“全响应”机制。进一步建立健全营销网建工作日反馈、周通报、月督查制度,对各类指标的完成情况日统计、周汇总、月考核、季分析,构建“上呼下应、上下联动、齐心协力”的工作响应平台,通过对工作中存在的问题及时分析研判,找差距、补短板、提质量。

  创建“全服务”品牌。将行业“陇之情”服务品牌与庄浪地域文化相融合,紧扣“梯田魂 金叶情”的服务理念,坚持“我与客户共成长”服务宗旨,要求客户经理对现代终端卷烟零售客户每周至少进店实地拜访一次,帮助客户维护终端陈列、提升店面形象;指导客户熟练应用操作终端营销系统,掌握各模块的功能和作用;面对面向客户宣传讲解行业政策、营销及品牌培育知识,提升软硬实力,增强经营能力。

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