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近期，贵州省黔西南州局（公司）立足市场实际与客户需求，从聚焦“市场、品牌、客户”三个维度出发，着力提升服务质量，调优市场状态，提高客户满意度。
聚焦市场需求抓调控。坚持“稳销量、调结构、优状态”的工作总要求，既科学统筹好销量与结构的关系，又合理布局好省内卷烟与省外品牌的关系，在加强市场调研、客观实际分析、做好市场调控上持续发力，坚持稳住销售节奏，促进卷烟销量与结构平稳发展。
聚焦消费需求育品牌。认真分析研判当前消费需求及今后发展走势，找准各品类、品规上的短板，选好各价位段的主销规格、护卫规格和潜力规格进行靶向培育，通过不断优化品牌布局组合，因地制宜制定销售方案，切实满足市场需求和消费需求。
聚焦客户至上强服务。充分利用微信群、自律小组会等线上、线下交流平台，认真收集零售户的意见建议，通过认真梳理后，指定客户经理，帮助解决零售客户遇到的难题和困难。同时，进一步创新营销方式方法，为客户提供市场分析、消费预判、品牌推介等个性化差异服务，始终突出服务质量，注重服务实效。
