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甘肃临洮县局靠实责任提升电子结算成功率

2015年01月30日 来源:烟草在线临洮消息 作者:杜晓红
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  烟草在线临洮消息  为确保销售旺季卷烟订货和资金结算工作顺利进行,最大限度降低因电子扣款失败带来的资金结算不便及现金收管安全风险,近期,甘肃临洮县局(营销部)周密安排,多措并举,全面提升电子结算成功率。

  一是县局(营销部)领导班子高度重视,针对日常电子结算中出现的新问题、新动向,深入分析,全面研究,从管理层面针对性地提出指导和要求,对电子结算成功率提升重要性的认识提供了思想保障。

  二是要求客户经理加强客户拜访,尤其对电子扣款失败的客户要持续跟进服务,反复做好解释提醒工作,争取客户的理解与支持,引导客户在订货前及时足额存款,确保电子结算成功进行。

  三是夯实责任,奖罚分明,把电子结算成功率作为月度、季度绩效考核的重要指标,确保各片区责任人各负其责,各司其职,齐抓共管,有效提升电子结算成功率。

  通过县局(营销)的要求与督促,全体员工的高效落实,跟进服务,辖区客户能积极主动配合工作,及时足额存款,电子结算成功率明显得到提升。

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