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烟草在线陇西消息 为增强客户经理服务客户的本领，向客户提供高效优质的服务，甘肃省定西市陇西县局（营销部）着眼服务营销工作，切实提高营销队伍整体素质，加强营销队伍建设。
注重培养“知识型”客户经理，提高服务意识。从提高客户经理的营销知识入手，做到“一日一例会、一周一演讲、一月一培训”，例会突出即时学习，演讲突出沟通能力、培训突出打牢基础，努力达到提高客户经理业务知识、交流技能、综合素质的目的。
注重培养“技术型”客户经理，提高服务能力。充分利用营销技能鉴定平台，有计划、有组织的安排客户经理学习营销知识，力争理论学习长期化、技能学习全面化的目标。同时，结合行为规范演练等交流活动，促使客户经理真正成为卷烟零售户的经营好帮手。
注重培养“实干型”客户经理，提高服务水平。本着“一家亲”的服务理念，做到勤动脑、勤动嘴、勤动手、勤动腿；在全单位营造想干事、能干事、会干事、干成事的良好氛围，将真心实意为客户着想的要求贯穿于具体工作中。
