烟草在线深圳消息　　为贯彻落实国家局、广东深圳市局（公司）党组不断提升精益管理水平的任务要求，深圳市烟草专卖局（公司）日前组织召开信息系统精益运维推进会议，研究精益运维相关管理办法和技术，安排部署下阶段精益运维管理推进工作。

　　会议首先总结了深圳烟草现阶段IT运维管理的整体情况，明确目前存在故障监控准确度不足、项目变更缺乏跟踪、“三全”工作缺乏系统支撑等问题，导致IT运维成本相对高、效率相对较低，要求把精益管理理念、先进信息技术和高效管理制度相结合，全面推进精益运维工作。

　　会议对接下来的精益运维工作作出了具体部署。一是建设IT运维管理系统二期，基于ITIL流程和理念，结合信息中心运维工作实际，以项目管理为主线，建立精益高效的工作流程。二是把第三方运维服务人员纳入精益运维管理队列，通过集中展现和短信、邮件告警等方式帮助运维人员快速了解各种监控资源，准确把握系统当前的运行状态并定位故障，缩短排查时间，保障在最短的时间内恢复业务系统运行。三是基于“三全”工作要求，建立全面、准确的IT资产管理、配置管理和各种信息安全工作记录模块，减少重复工作，提高运维效率。四是对所有事件和处理过程进行记录和管理，定时进行统计分析，对重复问题进行根本解决，进一步提高运维质量和效率。