烟草在线定西消息　　据元月份销售安排，甘肃省定西市烟草专卖局（公司）创新工作方式，充分运用微信群方式为卷烟销售“开门红”保驾护航。在不同层面建立沟通机制，实时交流，做好应急应变准备，确保卷烟营销工作顺利进行。

　　建立前中后顺畅沟通机制。为确保全市营销一盘棋，建立了全市系统营销人员包括营销中心、各县（区）局（营销部）主任、副主任、市场经理、客户经理、电访员、送货员的微信群。一是实时沟通电话订货过程中遇到的客户信息残缺有误的问题，确保每个客户都能正常订烟，不断提升订货成功率；同时，客户经理可以通过微信群了解最新的货源投放策略，以便告知客户，指导客户合理科学订烟；二是通过前中后沟通的不断加强，整个销售环节环环相扣，各部门之间的衔接更加紧密，配合更加默契，出现问题后能够在第一时间共同分析原因并制定出解决方案，实现高效的工作效率。三是营销中心一方面可以及时发布最新工作要求和通知，另一方面通过微信群里客户经理的信息反馈了解最前沿、最真实的市场动态，根据市场信息及时调整营销策略，最大可能的满足市场需求，营造全市系统营销全员联动共同做好营销工作的良好氛围。

　　拓展信息分享和传递渠道。通过建立重点终端客户微信群，由客户经理实时向其推送货源投放、订货周期等相关信。一是零售客户通过在线咨询、交流，对如何分档、如何供货、订货变化等问题有一个基本的掌握，在订烟的过程中能够做到结构科学化、库存合理化；二是客户经理针对卷烟零售客户不同地理位置、不同经营情况给出具有针对性、指导性的意见和建议及问题解答，以个性化服务实实在在为客户排忧解难，进一步密切客我关系，提高客户满意度；三是使货源投放策略更加公开、透明，进一步使客户的自主经营权得到充分保障．