烟草在线周口消息　　为持续优化卷烟销售工作质量，近日，河南周口扶沟分公司四措并举精细化卷烟营销工作。

　　一是“精准”。要求销售人员要通过实地拜访商户，准确了解和把握零售客户需求，及时掌握零售商户的卷烟库存、卷烟销售以及订烟需求等基础信息，实现卷烟供货政策和卷烟销售的精准对接，调整卷烟推介引导和营销服务的精准度，做到有的放矢。

　　二是“务实”。要求销售人员在做好卷烟营销服务工作上，不搞形式主义，不做面子工程，在制定营销政策，做好服务管理等方面，要尊重商户需求，尊重市场规律，在合理均衡投放卷烟上下功夫，在保持货源稳定，供应均衡上下功夫，做到科学统筹。

　　三是“严格”。要以客户服务满意度调查活动为契机，建立商户服务质量考核的动态监管工作机制，为实施客户差异化服务和针对性服务定制度，切实把提升商户服务质量与持续改进工作方式方法结合起来，强化商户对行业的依赖和信心，做到规范有序。

　　四是“细致”。要求销售人员要根据辖区内商户实际情况，要以商户的区域位置、卷烟经营业态、地域性卷烟消费特点等内容建立商户档案，并通过电话咨询和实地拜访等措施，及时了解和掌握商户在卷烟经营中遇到的问题，科学地给予指导解决，做到灵活细致。