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烟草在线眉县消息 近日，陕西宝鸡眉县局召开专题营销会议，对一季度客户服务工作进行回顾总结，部署二季度工作，同时制定“三个步骤”指导客户经理走访工作。
一是做好拜访计划。通过“乐访”移动办公平台，制定周密的走访计划，通过统筹规划，让客户经理抓住重点工作，并将周计划与月计划相结合、走访线路与工作内容相结合，工作内容要根据阶段性重点工作灵活调整，同时尽量考虑各种突发情况。
二是做好拜访过程。走访过程要按照走访计划，详细记录拜访的户数、时间、服务内容、指导效果等，对于工作中出现的新问题要重点记录，为下一步分析工作改善工作奠定基础。
三是做好拜访总结。每日走访结束要根据记录分析当日走访的完成情况，查找存在影响效率的行为、客户问题解决的程度、重点工作是否全面覆盖等，在制定下一步工作计划时要进行有效改进。
