烟草在线阳信消息 近日,山东滨州市阳信县烟草专卖局(营销部)通过“严考核、促规范、强服务”加强终端维护,助推现代零售终端建设。
一是严格考核。围绕终端建设、客情维护、品牌培育、基础管理等18项工作。按照营销打造线路情况,采取走访零售客户、现场检查、查阅记录、清点库存、询问等方式进行考核。根据月度营销工作重点,及时对考核标准进行更新,通过定期、不定期工作检查,由分管考核领导抽取线路和户数检查的方式,对片区内的现代零售终端进行集中考核。并结合相应奖惩机制,对分管该线路的客户经理进行考核奖惩兑现,有效提升现代零售终端店的整体形象,促进终端功能发挥。
二是促进规范。充分利用省局(公司)专控体系内管摸块数据分析功能,加强对异常订单的分析,认真做好预警筛选和真烟案件分析工作,积极查找不规范经营线索,对可疑订单及时进行调查核实;通过分销系统调取含有重点监管品牌的订单进行分析,找出波动较大的异常户跟踪监管;联合工商、公安、交通等执法部门,通过微博、微信、QQ、12313电话等途径拓宽消费者举报监督渠道,针对现代零售终端店,实行全方位、多角度的监管,从规范店面形象,规范卷烟经营行为,规范卷烟陈列等方面,促进现代零售终端店全面提升。
三是强化服务。结合现代卷烟零售终端的经营能力,有计划的组织营销人员和零售客户开展培训工作,并根据实际情况,采取以集中授课、以会代训、小规模、小班次、亲情化、个性化和“一对一”的培训方式。集中从品牌陈列、品牌卖点、品牌培育、店面形象、规范经营对卷烟经营销售的重要性进行宣传,开展驻店营销、设立卷烟新品品吸区、鲁产卷烟和国产细支烟重点陈列等亮点活动,增强现代卷烟零售终端户的经营积极性,提升现代卷烟零售终端户的经营水平。
新意盎然——安徽中烟在新质生产力实践中的探索与成果