在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
在线参阅
零售户在线
微薰
手机版
烟草在线吉安消息 为给农村零售客户送上贴心服务，确保农忙劳作和卷烟经营两不误，江西省吉安市吉州区烟草专卖局（分公司）结合工作实际，采取四项措施做好农忙时节客户服务工作。
一是调整到户时间，确保服务到位。针对农忙时期劳动量大、耗时较长的特点，要求客户经理灵活调整拜访时间，科学规划走访路线，提前预约拜访客户，认真做好不在家客户便条标记工作，告知客户回访时间。
二是细化服务内容，提供暖心服务。客户经理深入田间地头，切实掌握零售客户的货源需求，加强卷烟经营指导，合理建议卷烟库存；并做好营业时间、留店人员联系电话等信息的记录工作，为提高拜访效率提供保障。
三是加强市场监管，营造和谐氛围。加大农村市场的监管，加强专销协作，共同做好零售户普法教育、真假卷烟鉴别、卷烟防火、防盗、防调包的知识宣传工作，切实增强零售客户的守法意识和防范意识。
四是开展结队帮扶，提振客户信心。客户经理与稽查员组成志愿者小分队，为部分劳动力不足、年龄偏大、有特殊需求的农村零售客户采取特定的帮扶计划，帮助一起干农活，站柜台、存货款，为他们减轻生活压力。
