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烟草在线吉安消息 为进一步提高客户服务质量和水平，江西吉安吉州区局日前召开卷烟零售户满意度专题会议。会议结合辖区内卷烟零售户满意度调查结果相关数据，分析当前营销工作中存在的问题，提出三项改进措施：
一是及时准确地采集、分析、利用市场信息，重点抓好客户信息的管理工作，及时与客户沟通，确保服务到位，提升拜访质量，促进客我关系的良好发展，进一步提高卷烟零售户满意度。
二是进一步完善现代卷烟零售终端产品销售、形象展示、品牌培育、宣传促销、信息采集和消费跟踪的建设，为零售户创造良好的市场经营环境，提高客户服务感知度。
三是加大宣传力度，通过线上线下结合模式，对客户疑点做好解释工作，加强客户沟通引导，努力获取客户理解与支持配合。
