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烟草在线福建消息 2月6日，福建省福清分公司正式下发并启动“限大扩中扶小”工作执行方案，打好2017终端服务战役的第一响。
经历2016年市场卷烟销售波动，福清市局（分公司）领导班子表示要鼓足干劲，努力夯实市场基础，从服务终端千百零售客户开始，全力做好2017年销售工作。“限大扩中扶小”方案执行，是打好终端服务战役的第一响。
福清2017“限大扩中扶小”工作确立两大提升目标：一是客户服务过程目标，涉及培训、市场管理、一对一服务客户等具体数量与质量要求；二是客户结构提升目标，涉及不同经营规模客户占比与不同经营规模客户销售占比。过程与结果目标双管齐下。根据方案部署，福清将通过终端摸底、甄别潜力、精准服务、阶段改进以及全面总结五个步骤，将“限大扩中扶小”工作作为贯穿2017全年客户服务工作重点。在精准服务的基础上，还将通过百场培训、百个市场自律小组，充分调动终端客户响应积极性。
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