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河南淮阳县分公司三项措施强化在线代扣成功率

2012年02月13日 来源:烟草在线淮阳消息 作者:郭书念
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  烟草在线淮阳消息  今年以来,河南淮阳县(分公司)采取“五招”提高在线代扣办理率和成功率收到成效:截止到目前为止,共计办理在线代扣商户2984户,办理率及成功率均达到了90%以上。  

  一是实现与银行的无缝对接,确保信息准确有效。通过内部培训和警示教育,提高员工对资金安全重要性的认识,扭转轻视在线代扣的思想,夯实思想基础。

  二是强化考核。修订绩效考核方案,将在线代扣成功率纳入客户经理的考核范围,把在线代扣成功率初步定为10分。并出台《在线代扣考核办法》,为在线代扣成功率奠定了一定的基础。

  三是用心服务。客户经理在访销时大力宣传在线代扣的安全便捷性,在货源指导时反复强调在线代扣对零售户申报网上订货的重要性,在访销结束时提醒零售户提高存款的及时性。同时,安排助理客户经理专门对每天不能按时存款的商户,实行电话提醒。从而有效的避免了商户因其他原因忘记存款的现象的发生。

 

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