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烟草在线和县消息 近期，安徽和县烟草专卖局以创新管理方式，采取以随机抽取零售客户基础资料、六条禁令、市管员岗位职责、无证户情况、辖区面积、居委会数等为载体，组织基层队所的专卖人员开展“一口清”现场培训会。该局分管专卖副局长深入基层一线，对一线专卖人员进行面对面交流，逐一现场提问、现场点评，以训促进，强化专卖管理工作水平。
一是以训改进专卖管理工作质量。从专卖管理员日常管理时进入客户店堂的第一声问候、指导零售户守法经营方法、个性化服务及客我沟通技巧等方面进行现场演示，相互点评、相互改进，提升专卖管理服务质量。
二是以训强化专卖市场管理工作水平。对专卖人员就许可证管理、法律法规知识宣传、真假卷烟识别知识培训等对零售户进行现场指导，并组织对作业情况进行详细评价，指出工作不足之处，提出合理化建议。
三是以训贯彻落实专卖管理流程规范。对专卖人员的市场管理流程进行逐一现场演示，指出其不规范的操作行为，提出相应措施，并通过绩效考核严格落实整改要求，确保规范管理服务落实到位。
