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烟草在线无锡消息 近日，江苏无锡市局收到一名卷烟零售户送来的锦旗，上写“执法严格，一心为民”，对市局专卖执法人员的热情服务表示感谢。
老人与老伴相濡以沫，共同经营一家小烟酒店。老伴半身中风偏瘫，加之二人皆早已下岗，生活艰辛。由于旧宅被拆，需要变更许可证地址。但是在市局稽查队员走访后发现，老人提交的材料未达到允许变更的条件，稽查队员考虑到老人的特殊家庭情况，于是为老人出主意、想办法，为老人收集材料、四处奔波，终于，在政策允许的情况下，为老人成功办理了烟草零售许可证。老人领到许可证后，稽查队员仍然经常去慰问老人，为老人服务。
近年来，无锡市局始终坚持“与客户共创成功”的理念，与零售客户同心，对零售客户关心，真情关怀零售客户，热心社会公益事业，塑造了良好社会外部形象
