烟草在线曲靖消息　　近期，云南曲靖会泽卷烟市场部结合自身工作实际，在认真分析卷烟市场和消费市场的基础上，结合当前销售形势，紧紧围绕“卷烟上水平”及国家局今年提出的1+5行业主要工作重点，以“三抓”即：抓市场基础、抓队伍建设、抓规范管理，强化当前的卷烟销售工作。

　　一抓市场基础。今年以来，卷烟市场部多次召开会议，认真分析面临的销售形势，带领全体营销人员认真学习和领会网建工作精神，充分认识今年网建工作的重要性、紧迫性、艰巨性，进一步统一思想，坚定信念，认真抓好市场基础和终端建设工作。一是通过上门拜访和座谈会等形式，指导零售客户按照全省柜台陈列的要求，逐条落实陈列标准和陈列方法。二是重点抓好市场价格维护，加强三类以上卷烟的引导和价格维护，确保一类烟市场扩容扩量，为结构提升奠定基础，确保客户盈利水平得到提升。三是加强品牌培育，组织开展了今年新上市的新品上柜宣传工作，填补了市场空白。四是做好订货监控工作，要求不放过客户需求的一条卷烟，不放过存款不够的一个客户，及时跟踪订单，及时关注客户存款情况，确保下账成功，当前我县的下账成功率达97%以上。

　　二抓队伍建设。随着卷烟网建功能的不断完善和推进，卷烟营销工作对客户经理业务素质的要求也越来越高，客户经理综合素质的高低将直接影响网建功能的发挥。为此，今年在围绕中心工作的同时加大了对客户经理的培训力度。一是在走访客户时要求客户经理实施亲情服务、个性服务和微笑服务，提高客户的满意度和忠诚度。二是要求客户经理结合工作实际每月每人必须撰写一篇工作案例上报市场部，严禁网上下载和照搬照抄，一经发现打回重写，以此来提高客户经理的写作和文字处理能力，锻炼他们发现问题、解决问题和处理问题的能力。三是积极协调工业企业聘请外部培训师对卷烟营销队伍进行培训，今年在红云红河集团的大力支持下，将对全体营销人员和部分零售客户进行“卷烟营销技能提升”等方面的培训。

　　三抓规范管理。近年来卷烟市场部在“服务营销上水平”的同时也要求规范管理上水平，每次大小会议都要求全体卷烟营销人员要主动自律，自觉规范，从思想上重视严格规范，狠抓落实、不走过场为抓手，在强化营销网建规范管理的基础上，开展全员、全方位的严格规范教育工作，在营销一条线上要形成人人讲规范、人人讲诚信、人人讲自律的良好局面。

　　通过以上工作的不断强化，全体营销人员的共同努力，今年我县的卷烟销售工作平稳运行，销售进度达到了上级要求的半年计划目标任务，市场基础、队伍建设、规范管理等方面得到了加强，网建水平有了进一步的提高，为下半年目标任务的完成打下了坚实的基础。