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烟草在线广丰消息 为提高老年零售客户的卷烟经营水平，增加他们的卷烟收入，江西广丰烟草专卖局营销部门人员怀揣“三心”对老年零售客户进行了专程的走访和慰问。
一是关心日常生活起居。老年零售户中多为空巢老人，客户经理们关心他们的生活，嘘寒问暖，用自己的爱心，温暖了老人，满足了老人的情感需求。
二是细心指导卷烟经营。对于大多数老人来说，小店是他们唯一的收入，而卷烟销售则是收入的重中之重，客户经理细心指导他们进行多样化经营，根据老人店铺的实际情况制定个性化的卷烟经营策略，努力提高老人的卷烟销售收入。
三是耐心倾听服务需求。老年零售户因其年龄关系，总有些许不便之处，有些不会使用电脑，有些甚至不识字，耐心倾听他们的诉求，满足他们的要求，努力提升烟草企业的服务水平和质量。
