烟草在线龙州消息　　按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的终端建设总体要求，为进一步健全零售客户利益保障机制提供数据支持，切实促进零售客户收入增长，广西龙州营销部于2013年2月1日至22日对辖区卷烟零售客户盈利状况进行调查。

　　本次调查采用两种调查方式，一是入户面访，填写调查问卷，二是召开零售客户座谈会，进行深度访谈。调查内容主要是从业态（七种业态分类）、市场类型（城镇、农村）以及总体情况三方面，对近三年（2010年-2012年）零售客户实际的毛利率以及年户均毛利额的水平及变化趋势进行调查。对零售客户非烟获利、经营成本、卷烟品牌动销及溢价情况信息进行收集分析，并征求对烟草公司有什么意见或建议。

　　通过这次调查，证实龙州辖区卷烟零售客户近三年经营卷烟盈利都呈递增趋势。因为卷烟零售客户的毛利盈利是逐年提升，所以客户经营卷烟的积极性不断提高、配合度逐年提升，对我们烟草行业的健康发展也起到了很好的促进作用。但也发现城乡毛利区别很大，可以看出农村客户的卷烟上柜宽度与结构，与城镇有较大的差距，市场潜力有待挖掘。下一步工作打算：1、按照“发展同向、工作同心、服务同步、利益同体”的终端建设总体要求，加快现代零售终端建设步伐，帮助卷烟零售客户提升赢利水平，确实维护客户的切身利益；2、加强卷烟零售客户的培训工作，不断提升零售客户的经营能力。从规范卷烟阵列、提升店面形象、品牌培育、经营技巧等方面对客户进行培训，提高辖区零售客户整体经营水平；3、不断加强市场调研工作，时刻关注卷烟市场的变化，收集和分析市场的发展趋势，及时调整营销策略，不断推进辖区卷烟营销工作的上水平。

图为深度访谈现场相片