烟草在线南涧消息　　为给客户经理搭建一个横向交流平台，重点解决工作中的热点、难点问题，把好的经验进行广泛交流。3月28日，云南南涧县烟草分公司组织全体客户经理（助销员）召开四月份客户经理例会，会议对3月份卷烟销售工作作了简要回顾，并对4月份卷烟销售工作作全面部署。例会由县局（分公司）副经理李树贵主持，县局（分公司）党总支书记刘忠到会指导。

图为例会现场

　　例会强调，各位客户经理要带着问题来开会，不必担心说错话；要畅所欲言，讲出心里话，讲出实话来；要从例会中发现问题、探讨问题，甚至当场解决问题；要通过其他客户经理的经验介绍后，看到自己工作中存在的不足之处，就能创新工作方法，提高工作效率。同时，还能完善细节服务，增进客我和谐关系，提高服务质量。

　　例会要求，一是要围绕全年任务目标，狠抓卷烟销售工作，确保全县在12月10日前圆满完成6900箱卷烟销售任务。

　　二是要全面提高全县卷烟零售终端建设水平。要优化客户结构，做好客户等级的优化升级工作，把打造优质客户群体作为拉动全县卷烟销量提升的重要手段；要挖掘终端价值，明确客户品牌组合宽度，丰富柜台陈列质量；要认真组织做好A类客户建设工作，全面推进优质客户群体打造。

　　三是要加强市场价格维护，提升客户合理获利水平。要切实加强客户订货指导，整体提升其满意度和忠诚度；要积极探索网格化价格管理模式，通过开展“明码实价示范街、示范集镇、示范村”等方式，使客户自觉维护市场价格，实现量、效双赢。

　　四是要抓实做好红塔山（硬欣经典）品牌培育工作，确保城镇客户上柜率达95%以上，农村客户上柜率达80%以上，拉动市场消费上水平。

　　五是要积极开展婚庆促销，完善相关痕迹资料，引导市场消费，实现品牌占有率不断提升。

　　六是要巩固烟邮合作，加强对邮政到货确认和送货及时率的检查，提升卷烟配送水平。

　　七是要重点抓好大户监管和卷烟到货确认，规范客户卷烟销售行为，确保卷烟落地销售。

　　八是要认真组织开展“每天进步一点点，我与企业共成长“主题教育活动，主要记录我学了什么，做了什么，从而解决客户在营销中的热点、难点问题。

　　九是要认真组织开展卷烟营销网建督查考评工作，确保绩效考核上水平。

　　十是要加大新品推介力度，着力培育新品消费客户群体，为“卷烟上水平”奠定坚实的销售基础。

　　例会制度的建立和例会的按期召开，开拓了客户经理工作思维，不断完善了工作方法，客户经理之间竞争互学的有效动力和赶、比、超的和谐竞争意识明显提高，例会开出了成效。