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江苏射阳县局开展“应知应会”测试活动

2013年05月31日 来源:烟草在线射阳消息 作者:陈允高
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  烟草在线射阳消息  为全面提升一线服务人员的从业素质,近日,江苏射阳县局(分公司)按照“内强素质、外树形象”的要求,组织督查考评组对所辖四个基层服务站人员进行“应知应会”现场测试,考核结果与个人当月绩效挂钩。 

  此次现场测试一改过去统一命题、书面解答、集中阅卷、成绩通报的传统做法,体现了三大特点:一是全员参与,逐一过堂。以基层站为单位,分专卖中队和客户服务部两大块人员一一过堂测试;二是限定范围,内容丰富。测试范围限定《盐城烟草系统应知应会知识》(2012版),内容覆盖行业公共知识、廉政专业知识、营销专业知识和专卖专业知识;三是出题灵活,注重效果。题目由主考人员现场抽题,在回答标准答案的基础上,由主考人员根据个人实际岗位,延伸题目的内涵,以起到查漏补缺、以测促学、以测促用的效果。

  通过此次现场测试,员工队伍的业务知识水平得以巩固,实际操作能力整体提升,形成一股自我学习、自我提高的良好氛围,队伍建设得以有效推进,为加强基层服务站建设、实现卷烟上水平战略、全面建设现代卷烟流通而服务。

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