烟草在线凉山消息　　四川凉山州局（公司）围绕跨区域配送，在初步构建具有凉山特色的“一个平原”（安宁河平原）、“四座山”（大凉山、小凉山、螺髻山、龙肘山）、“一个牧区”（木里天然牧区）、“四条河”（安宁河、金沙江、雅砻江、大渡河）的“1144”高原山区特色物流配送体系、推进物流定额管理的基础上，紧紧围绕“现代、经济、适用、效率”的发展方向，打造以精益物流为核心的具有凉山高原山区、民族地区特色现代烟草物流体系。

　　强化思想认识。精益物流是从精益生产中演变而来的管理理念，是精益思想在物流管理中的应用。“精”，指追求更好的品质，“益”，指更低的成本。精益物流的核心是避免一切浪费。

　　强化服务管理。要明确物流供应链上下游各个环节的服务需求，规范服务流程、明确服务目标、细化服务内容，建立覆盖供应链各环节的质量保证体系，严把各个环节关口，实现物流服务过程中的零缺陷。

　　强化流程管理。要按照流程最优、效率最高的原则，重新审视和论证现有业务流程、工艺流程和工作流程的科学性，改善其中不合理、不顺畅的迂回作业，通过不断简化环节、优化流程、固化模式达到精化流程。

　　强化费用管控。成本费用控制水平是衡量物流管理水平的重要指标。要进一步强化定额管理，优化工作流程，科学安排送货线路，在卷烟销量、人工费用不断增长的情况下，做到各项物流费用精算、严管、细抠，实现物流人员、车辆和配送里程的持续下降。

　　强化物流队伍建设。有计划、有步骤地开展物流业务培训和岗位技能鉴定，引进高层次物流专业人才，为建设精益物流体系提供强有力的人才支撑。物流中心要进一步加强对各县市局（分公司）规范送货工作的业务检查指导，做实做细提升服务质量、客户异常信息反馈、卷烟销售政策宣传、客户情绪安抚等工作。