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广西大新营销部开展增值服务亲情服务

2013年10月21日 来源:烟草在线大新消息 作者:李荷军
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  烟草在线大新消息  10月11日至10月16日,为深入推进“235”教育实践活动,紧紧围绕以“四同”为核心、以“四个一流”为目标的现代营销网络建设总体要求,努力打造“一流的服务”,广西大新营销部班子领导这几天率领客户经理对卷烟困难零售户进行慰问活动,为卷烟困难零售户排扰解难。

  这次慰问帮扶对象主要以辖区内11户老、弱、病、残、贫零售户为主,内容主要以:1.开展生活关爱服务。如各成员自发、自愿捐款买些水果及礼品对困难户进行慰问,礼轻情义重,它送去了大新烟草人的关爱与温暖。2.形象提升服务。如客户经理积极帮助老年人零售户打扫店堂卫生,帮助陈列商品等,提高了经营诚信和对消费者的形象吸引力,为打顾客营造良好的购物环境。通过此次活动,增进了烟草行业与卷烟零售客户之间的情感与信任,提高了客户的满意度和依存度。

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