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烟草在线丹寨消息 为进一步搞好卷烟零售许可证延续办证期间服务工作，充分展现贵州省丹寨烟草“至诚服务、苗侗情深”的服务品牌精神，贵州丹寨县局提出“五主动”升级零售许可证延续服务工作。
一是主动设置服务引导。在县局醒目处张贴办证路线指示牌，并由一名工作员专门进行服务咨询与引导。
二是主动帮助整理材料。专卖办负责印制延续办证需要提供的材料清单与“零售许可证到期通知”，提前发送至零售客户手中，并主动帮助前来办理许可证延续的零售客户整理申请材料，提高办事效率。
三是主动提供上门服务。针对零售户中的老、弱、病、残等特殊群体，安排专人负责上门帮助收集、整理、收取延续申请材料，确保换发证工作有序开展。
四是主动提供免费服务。对前来办理延续手续的客户展现人文关怀，特别是边远乡镇的零售客户，主动提供免费复印材料、免费午餐等服务。
五是主动提供宣传服务。为充分体现许可证延续办理的“公开、公正”，在办证场所制作法律法规宣传栏，主动为前来办理的客户进行宣传，并张贴服务承诺，展现“服务窗口”良好形象。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
