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烟草在线枣阳消息 湖北省枣阳市烟草专卖局（营销部）近日创新客户服务工作思维，推行客户经理服务“四到位”，全力备战旺季卷烟市场销售工作。
一是经营指导到位。针对春节旺季卷烟消费特性，结合客户同期数据销售及市场需求预测信息采集的数据，因人而异地为他们送上量身定做的客户经营指导。
二是跟踪服务到位。针对乡镇、市郊比较固定的卷烟消费群体，建议辖区零售户根据当前市场信息及时调整卷烟库存，积极贮备适销卷烟，提高客户经营能力。
三是品牌培育到位。针对销售能力强和备货能力好的“明星”客户，重点做好品牌培育服务，指导客户抓住春节期间返乡客流和婚庆客源增多的特点，指导零售户积极宣传黄鹤楼系列新品牌，为新品牌的上市推广打好基础。
四是安全提醒到位。针对一些城乡接合地区、年龄偏大的零售客户，从日常走访入手，教会他们识别一些不法分子使用的常见手法，引导客户提高防范意识。
