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烟草在线贾汪消息 连日来,江苏贾汪分公司就网建试点课题进行内部讨论分析,并决定以“三要”为抓手稳步推进试点课题研究工作。
一是要按照试点课题工作方案继续推进。二是要在试点课题研究的基础上本着简单、易操作、拿得来、推的开的宗旨,开创性的做好信息采集试点工作。三是要积极做好省、市局文件的解码和学习工作、同时不断将文件精神、精准营销、“135”工作法与试点课题相结合,确保试点课题扎实推进。
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烟草在线贾汪消息 为实现培育“532”和“461”知名品牌的目标,全面提升中国烟草整体竞争实力。连日来,江苏贾汪分公司以“三要”为抓手,不断提高知名品牌的铺货率和上柜率。
一是业务人员要熟背知名品牌。市场经理和客户经理要以身作则、首先要确保自己对知名品牌熟读、熟背,并通过不定期测试来加深对知名品牌的理解。
二是知名品牌宣传单要张贴到位。知名品牌宣传单要及时贴粘于零售户的服务手册或显著位置处,以便零售户方便查看。
三是对知名品牌的考核工作常抓不懈。借助二级考核加大对零售户知名品牌的知晓、铺货及上柜的考核工作,切实推进知名品牌工作落实到位。
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烟草在线贾汪消息 为及时促进网络订货工作的顺利开展、积极推动网订客户比例稳步增加。连日来,江苏贾汪分公司多措并举不断促进网订比例提升。
一是积极利用“网上订烟月月奖”活动的开展,将活动的内容及时传达给已使用网上订货和新入网的客户,已确保网上订货的稳定性和新入网客户的参与性。
二是在最短的时间内将“网上订烟月月奖”活动的客户中奖情况及时以电话的形式告知中奖客户,通过客户间口碑相传的形式,来引起其他客户的高度重视,从而不断提高他们加入网络订货队伍的积极性。
三是积极借助目前开展的双周订货宣传工作,不断挖掘零售客户的潜力,及时督促客户积极加入到网络订货队伍中来。
四是要积极利用农行开辟的网上订货体验区平台,鼓励就近和存款客户,到体验区进行网上订货,以此不断推进网订工作的开展。
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烟草在线贾汪消息 自2010年被评为全省放心消费环境创建示范行业以来,江苏贾汪区局(分公司)紧紧围绕提高“消费环境安全度、经营者诚信度和消费者满意度”三大目标,以“三项措施”为保障,扎实推进创建省级“放心消费示范行业”活动深入开展。
一是强势营造放心消费氛围。采取多种形式和途径,通过各类媒体和载体,大力宣传放心卷烟活动和有关卷烟质量安全的科学知识,介绍放心卷烟产品,努力增强全社会和消费者对放心卷烟的认知度。
二是全面提升卷烟安全指数。加强市场监管,采取有力举措,积极打击“假、私、非、超”,营造放心消费环境。
三是积极推进“卷烟零售标准店”建设,以标准店为展示窗口,全面提升行业良好形象。
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烟草在线贾汪消息 为确保“信息采集与分析”课题研究工作顺利开展,近日,江苏贾汪分公司对此项工作的进展情况进行调度。
调度会上,贾汪分公司就课题研究工作进度以及开展情况作了简要介绍,并对下一步工作提出三点要求。
一是严格按照试点工作进度安排表,稳步推进此项工作的开展。
二是在确保课题推进工作的同时,要使课题研究资料全、质量高。
三是要做到课题研究工作边开展边自查分析,寻求在工作中找经验、得到经验后在工作中推广的方法,不断促进课题研究工作出精品、出实效。
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烟草在线贾汪消息 为使好的服务品牌推广经验和案例能够得到广泛传播和应用,连日来,江苏贾汪分公司“三项”要求,深入开展服务品牌案例撰写、收集工作。
一是要内容要充实、能够突出重点。二是要抓住切入点,充分体现在服务品牌推广方面怎样做、如何做的问题。三是要理论联系实际,对服务客户过程中遇到的难点,及时提出自己的意见和解决办法。
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烟草在线贾汪消息 针对近期天气高温和多雨情况,江苏贾汪区分公司客户服务科在及时做好其它安全工作的同时。对客户经理的出行拜访提出了要求,以确保夏季安全工作。
一是首先要从思想上提高安全意识。不断提高自身安全防范意识和遵章意识,严格遵守安全规章制度,杜绝违规超车和酒后驾车等违法交通安全的行为。
二是交通工具要及时检修,严防“病车”上路。客户经理在走访市场中,一定要经常对摩托车进行检查与维护,一但发现问题后,要及时处理,切实杜绝“病车”上路。
三是提高警惕,注意市场走访途中的安全。由于天气日照强,气温高,客户经理在市场走访中很容易感觉到疲劳,身体乏力,心情烦躁等情况,极易导致车辆事故。因此,客户经理在下市场走访前应随身携带消暑解渴的饮品和毛巾,
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烟草在线贾汪消息 为积极推进行业基层创优工作的顺利开展,2011年以来,江苏贾汪区分公司紧紧围绕“卷烟上水平”总体要求,以“三突出”为抓手,不断把行业营销基层建设提高到一个新的水平。
一是突出加大知名品牌培育力度。突出培育“532”“461”知名品牌和低焦油低危害卷烟品牌,提升品牌培育能力,提高品牌培育效果,加快知名品牌成长;
二是突出确保零售客户利益稳定增长。探索建立零售客户利益保障机制,确实做到公平、公正、公开、均衡投放货源,保持市场价格稳定,改进服务方式,提高客户满意度;
三是突出加强营销队伍能力建设。要全面开展营销系统培训,做好“135”工作法的培训和推广工作,使营销人员能全面掌握和应用“135”工作法,切实提升队伍的营销能力和水平。
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烟草在线贾汪消息 根据市公司相关要求,连日来,江苏贾汪区分公司严格按照客户级别划分标准,对全区零售客户半年级别进行全面调整,以更好地服务于广大客户。
为使此次客户级别调整切实做到合理、公开、公平、公正,贾汪区分公司客户服务科部门负责人亲自牵头,严格把关,制定规范、标准的调整流程。根据调整标准,全区零售客户将以2011年上半年销量、销售金额、四品牌低档烟销量合计进行综合排名,然后按照相应的比例进行级别划分。通过此次调整,全区零售客户级别划分将更趋合理,更有利于为客户提供优质的营销服务。
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烟草在线贾汪消息 连日来,江苏贾汪区局(分公司)紧紧围绕“安全生产月”活动主题强化安全宣传教育,进一步提高全员安全防范意识,以多种形式促进安全月活动顺利开展。
一是组织员工观看了安全警示教育片《血的代价——事故案例分析》。通过观看、讨论、分析和反思,深刻剖析造成各类安全生产事故发生的原因,以及应汲取的经验教训,以达到清理员工麻痹、松懈、侥幸心理,提高员工安全意识和自我保护意识的目的。
二是组织员工参加消防安全知识培训及消防演练。从而进一步强化员工消防安全教育,提高员工对突发事件的应变处理能力,确保员工掌握正确使用灭火器以及自救的方法,确保公司突发事故发生时,能够高效、有序地进行抢险、救援处理。
三是组织全体驾驶员和客户经理加大对车辆管理“八个严禁”及道路交通法规的学习,不断加强