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提升客户服务满意度。图为新入网客户正在进行现场观摩学习。
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烟草在线南昌消息 近日，江西南昌市烟草公司红谷滩直营店为提高客户满意度，加强三项工作建设。
一是加强学习型组织建设。每月制定学习计划，明确学习内容，组织营业员进行企业文化、卷烟知识培训，做到学习有布置、有检查。通过学习培训的开展，调动全员学习积极性，使综合素质、水平得到增强，服务质量有新提高。
二是加强礼仪礼貌建设。组织开展“假如我是顾客”换位思考，讲究服务态度，规范服务用语，做到“来有迎声，问有答声，走有送声”，推行“两个一样”、“四个心”。即坚持生人熟客一样热情、忙时平时一样认真；真心面对顾客、用心方便顾客、耐心服务顾客、热心接待顾客。
三是加强顾客满意度建设。围绕作风建设，采取问卷调查、举报电话等形式，广泛征求顾客的意见建议&#x
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烟草在线临洮消息 近期，甘肃省定西市临洮县烟草专卖局（营销部）为推进客户服务体系建设、促进客我一家，客户经理开展团队互帮互助，以提升终端形象、加强终端服务、确保终端利益为出发点，提升客户满意度。
一是提升终端形象。在拜访中，我们用心、用行帮助客户，与客户共同规划店面整体摆放，打扫店内卫生，优化客户店面整体新形象；帮助客户对其他商品合理分类陈列，使客户店面不但整齐干净，而且商品“易摆、易取、消费者易看”。
二是加强终端服务。在服务上，加大对沿路、偏远客户以及苦难零售户的帮扶力度，关心、关注、关爱残疾、孤寡老人等弱势群体，实施定期走访慰问，了解他们的实际状况及需求，并加强指导和服务，帮其办实事。
三是确保终
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烟草在线江都消息 为加强零售终端建设服务的满意度，切实将“六个一”管理要求落实到位，江苏江都分公司根据零售终端建设要求，着力对标准店、示范街区进行规范，从四个方面开展工作：
1、指导和帮助客户进行产品陈列，保证客户产品摆放合理，提高客户的卷烟动销率；
2、指导客户保持合理库存，避免造成卷烟积压，从而避免客户负担过大；
3、及时向客户宣传公司的政策和烟草法律法规，使客户充分了解、掌握；
4、对客户进行正确经营指导，提升客户的经营能力，帮助客户提高盈利水平。
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为进一步传播云南中烟的品牌文化与企业文化，提升卷烟零售客户线下服务满意度，2023年9月18日至9月25日，云南曲靖市麒麟区烟草分公司携手云南中烟营销中心
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工作效能和工作质量，利用“我为群众办实事”实践活动将“党建+业务”深度融合，并以零售客户的服务满意度和盈利水平“双提升”作为检验营销服务工作优劣的“试金石”。临近
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自8月中旬以来，因新商盟订货系统升级维护，使得该系统的运行不太顺畅，每天都会出现客户因不能正常订货而产生抱怨，为了不让客户对我们的服务满意度
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;管理有力度，从而不断提升服务满意度和经营收益率。一、思想认识有深度由于夏季天气比较炎热，好多零售客户都耐不住高温的“烤”验，因而出现各种思想懈怠的情况
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烟草在线专稿 俗话说：说一千，道一万，还不如让零售户偿到赢利的甜头更实际。2017年，行业客户服务满意度、市场管理满意度等指标继续
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；每年到服务单位走访次数不少于4次；面向县局全体员工开展法律服务满意度调查，满意率在90%以上；提供法律服务年度总结。
