烟草在线—吸烟有害健康！

零售商要深入研究消费心理

中国是一个奇特的社会，在不少人（可能是很多人甚至是大多数人）的内心深处都有“摆谱情节”，上海人叫“扎台型”。之所以不能逃脱这个宿命，那是因为他们仍然活在别人的世界里。有些人口口声声说自己已经“超脱”了，其实，当他们说出这两字的时候，还是在“表演”。俗话说得好：小隐在山林，大隐于市朝。其实，无隐隐于心，出污泥而不染的无我无物者，才是真正的大隐。

知名卷烟品牌培育巧施七大“攻心计”

　　烟草在线专稿　　古人云“上兵伐谋、攻心为上”“攻城为下、攻心为上”。对于知名品牌培育而言亦是如此。只有抓住零售客户、消费者的购买心理，巧施计谋，才能提高品牌培育

河南三门峡卢氏县局举办健康心理知识讲座

干部职工作了题为《保持阳光心态，成就幸福人生》的健康心理知识讲座，助推“三树”教育活动向纵深发展。　　康来云从保持健康心理对事业生活的重要性，现代职场人面临的困扰

正式企业文化心理契约文本模糊性现象与应对

　　烟草在线专稿　　正式的企业文化心理契约文本，用于详细列明契约双方在企业文化建设中的权利义务关系。从这一点上看，企业文化心理契约文本与传统意义上主要运用于法律领域的契约

这份焦虑情绪缓解指南，请查收！

为持续推动党史学习教育走深走实，认真落实“我为群众办实事”实践活动要求，增强职工心理保健能力，提升职工身心健康水平，12月15日，红塔集团组织举办心理健康知识讲座。

好的服务也是一种商品

你能正确的掌握顾客的心理，进而检查自己的服务态度，一定能博得顾客的好感。第一次到你店里光顾的客人，如果能受到得体而亲切的服务，即使别处的商店卖

淡定销售不冲动　见机行事不受骗

，保持淡定心理，不因生意上门而激动，更不因大额销售而冲动，严格做到不欠钱销售、不抵押销售，以防止受骗上当。那么如何才能做到淡定销售呢

经营中的“开口营销”，你也可以做到！

地推介出去。一要善于察言观色。开口营销中一个重要环节就是察言观色。当顾客走进你的店铺时，我们就要通过顾客的言谈话语、神态表情、衣着打扮等方面对顾客的心理和消费有一个初步定位和研判。从他们

特殊的顾客　特色的服务

笑脸相迎、热情招待外，还有更关键的一条，就是要懂得揣摩顾客的心理，读懂他们想要购买的商品；这样我们才能更好地为聋哑、残疾、行动不便的顾客服务好

AB选择题摸清消费者的心

限。如果知道了以上4个问题的答案，导购员就能知道所在门店有没有满足顾客需求的商品并做针对性的推销。　　根据人们购物喜欢对比与选择的心理特点，可以设计AB选择题来了解顾客

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