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对于中国烟草而言不同地区的卷烟需求和消费情况，正像百度定位数据一样正在通过一些地区的实际销售情况反映着。然而，这些数据与客户及消费者间的实际需求意愿，仍然存在一定程度的偏差（个别地区的个别品牌封锁；地产品牌的保护等）。唯有最为贴近烟草市场消费的客户经理从客户及消费者中搜集到所提供的数据，才更能够反映各品牌规格在各地区的需求轨迹及消费特征。
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烟草在线专稿 俗话说：“人靠衣服马靠鞍”，其实，开商店更应该注意到美丽的外表。
走在繁华的大街或是一些偏僻的角落，总有一些美丽的店堂会吸引到消费者的眼球。它们或是霓虹闪烁、或是整洁明亮，但是它们都有一个共同的特点，就是都会有一种无形的魅力会紧紧的拉住你匆忙的脚步。当你驻足欣赏与陶醉的时候那种消费的念头会让你难于放开前行的步伐。
同处相同角落的两个商店，会经常传出不同的声音“我家高档卷烟中的许多品牌都不能满足消费”，“我家稍贵点的卷烟一盒都卖不了”。两种声音的存在其出处就在于店面装饰，有谁愿去那些破烂不堪的商店去消费高端的产品呢？店面的刻意化装饰与店面整洁、商品摆放规则不仅吸引消费，更会带动消费。难怪有的商店讲：“我都磨破嘴皮中华烟也卖不出去一盒”；在消费者中又会常听到这样的一些话：
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笔者在走访客户的时候经常听到一些客户抱怨：“咳！现在的库存太大了，高档卷烟又那么多，我们只能在少定点烟了。”听了客户的话，笔者特意对有抱怨的客户从卷烟购进、销售和库存情况进行了全面的了解与分析，并在这期间发现了许多存在问题。
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烟草在线专稿 多少商店起着响亮、诱人、招财的店名，分布在城市、农村的大街小巷，但透过店名，又有多少商店能够和自己的店名相互匹配呢？眼下，即将进入春暖花开的季节，一些靠土法取暖的客户，虽然店面中不见了火炉的影子，但是，又有多少客户的卷烟还被一层层厚厚的灰尘覆盖着？城市中的客户虽然没有土炉的困扰，但是，仍有一些客户的卷烟摆放凌乱不堪依然灰尘覆盖。
生意的好与坏，取决于咱客户在经营一些产品上的态度，诱人的店名虽然能够获得消费者的注意，但是，室内的商品陈设与店内卫生才是更会吸引消费者消费的关键因素。有一种比喻：商店的名字就好比是一个人的名字，商品的陈设就像是一个人穿着的外衣。即便你的称呼有多美，但是衣衫褴褛的像个乞丐
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转眼间，我的烟草人生已经十余载，
从访销员到客户经理，
烟草见证了我的成长历程。
从开始对烟的懵懂，再到现在每天都要接触到的卷烟，
从只知道卖烟，再到现在丰富的烟草文化，
我不得不承认我已深深的喜欢上了这个行业。
不知不觉，我学会了吸烟，
从最初2元一包的大生产，再到现在的7元一包的红塔山，10元一包的黄金叶，15元一包的黄鹤楼，
有时觉得抽烟其实就是人生。
不同牌子不同价位的烟代表着人生中的不同阶段。
我不能说抽烟的档次就代表了人生的价值。
但不得不承认整个烟草正在发生着翻天覆地的变化，
这也是一个烟草人勇于承担责任的另一种体现。
烟草正在蓬勃发展着，
我的烟草人生更加绚烂多彩。
十余载，
让我深深
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烟草在线专稿 谈及“人气”也就是一个人立身处事的口碑。多少在社会、在单位、在家庭人气旺盛、赢得诸多口碑的人，其背后都离不开他过人的服务。
服务说简单就是多做一些事情、做细一些事情，在如今烟草以“实”为企业文化背景的影响下，作为烟草员工所应具备的服务更应该是踏踏实实、脚踏实地的。唯有服务才能博得客户、企业和同事的认可。多做一些事情，少一些牢骚是对自己的一种历练；做细每一件事情，少一些烦躁更是在不断提高自我修养的过程；踏踏实实的多做、做细每件事情，才能让一个人达到最高境界，获得更高的口碑。
经常有人问：“你在哪里工作？”回答：“烟草”。询问者立刻竖起大拇指：“好单位”。这正是典型的企业口碑的例子。发问者虽有羡慕之嫌，但更多的是受到烟草近年来的蓬勃发展和面向社会公益以及优质的客户服务所树
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拓展之旅，登顶泰山，随机拍下一组图片感悟所有烟草人。
懂得付出是一种智慧。
一位年迈的挑山工用步履蹒跚的步伐，双肩相互交替的挑着百余斤重的西瓜，与我同行在登顶泰山之巅的路上。当我以一种消遣的心态在为天斧神功般建造的美景驻足感叹的时候，他始终没有停下过一次脚步，相信在负重状态下的他已无暇去顾及生边的美景，每走一步他都深深吸一口气。我与挑山工只有一个共同的目标——登顶，而我在一次登顶后，还不知啥时还能再一次登顶，而挑山工还需要重复多少次？他匆匆卸下扁担两侧西瓜，顾不得休息，拄着扁担沿一条小径消失在人群之中。一幅感人的画面让我对这次拓展之旅留下深刻烙印。
看到挑山工的那一刻，我顿时觉得我们能在烟草行业工作和生活是多么的幸福。烟草行业是一个培养、锻炼和造就人才的地方，虽
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父亲善于交流、更是一个闲不住的人，在他退休后不久便急切的收拾了行李去了农村，并在那里扎根，经营起一片山地和果树。我很少去看他，他也很少回来，平时我们之间更多的都是用电话在联系，只有到各种蔬果下来的时候他才大包小包的扛着一大堆东西回来。
在父亲回来的路上要经过我所负责的两个片区，他乘坐的班车上会经常碰到一些我辖区来市区进货的卷烟零售客户。和他们坐在一起难免会听到他们提及的关于“烟”方面的问题，由于自己的儿子在烟草公司工作、父亲更为关注烟草的各个阶段形势变化，所以，大脑里一大堆关于烟草方面的话题，每一次父亲都会借助这些话题和他们聊上一路，他和我片区的许多客户混的比我都熟。今年，不知从啥时开始他还成为了我的重点品牌宣传代言人了！
东山商店，一个很不起眼的小店，通
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烟草在线专稿 笔者始终深思，认为有一些问题是值得与零售户来共同探讨和解决的，也就是我们如何来通过卷烟经营也包括其他任何一种商品的经营来获得更多利润都需要有哪些方法？
简单的说，卖烟谁都会卖，可我们所要的结果并不是单纯的卖而是怎么卖才能多赚钱的问题。在笔者走访客户朋友家时经常会出现这样一些问题，同是一个村子的两家商店，老张家品牌齐全，店面整洁，卷烟摆放整齐，在拜访时老张时常会问：“咱烟草公司又来啥新烟了，新来的烟都啥特点呀？限量吧？限量的你就不用说了。”而另一户老李家虽然店面相对而言也可以，但从视觉告诉笔者他家较老张家还是有一定的区别，在进门时老李每次都会问：“你刚才去老张家没帮我看看，他家都卖啥呢？买烟的怎么都跑他家
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上柜、陈列、站柜、促销等一些常规方式虽有一定效果，但从根本上提升培育品牌的能力和水平，客户经理还有很长的一段路需要走下去。
