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达标创建，以“五并”推动实现零事故、零伤害、零损失、零投诉”四个“零”目标 。
一是传培训并施，着力提升安全意识。以“百日安全生产”、“安全生产月”活动为契机
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今年以来，云南省曲靖市陆良县烟草分公司卷烟中转站以客户满意“零投诉”为目标，锚定“五个维度”，优化客户服务质量，进一步提升客户满意度。科学调度
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今年以来，河南省周口市烟草公司卷烟物流配送中心以客户满意“零投诉”为目标，锚定“五个维度”，优化客户服务质量，进一步提升客户满意度。一是科学
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，按期办结率和客户满意度均达到100%，实现了服务“零障碍”和“零投诉”。
教育先行，文明服务受好评
2015年，新沂局在全局组织开展
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，时记得抱着“情系零售户，追求零投诉”的宗旨，才能更好地服务零售户与消费者，发挥自己电话访销核心作用。
与客户经理、卷烟送货员、稽查队员等岗位有着
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，正日益为烟草行业所重视。作为县级烟草分公司更是与卷烟零售客户直接接触的前沿阵地，如何提高客户满意度，如何才能尽可能地达到客户“零”投诉，进一步
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烟草在线纳雍消息 贵州省纳雍县烟草分公司高度重视客户的意见，着力抓好客户服务工作，解决好客户销售过程中遇到的各种实际问题，积极处理好卷烟客户投诉咨询，进一步提升服务水平和客户的满意度，促进烟草工作的不断发展。
纳雍分公司高度重视广大客户的意见，对于区域内客户反映的实际困难积极加以处理，并进一步完善了《客户投诉管理规定》，以便做好客户服务工作，同时，把进一步完善了客户意见处置程序，切实抓好抓实客户服务工作，客户满意度得到了有效地提升。第三季度以来做到无任何向地区公司 的投诉，无任何上访现象。客户的问题和意见在本地得到及时、有效的解决，客户认可度、满意度都得到有效提升。工作中纳雍分公司坚持以客户的利益为工作出发点和归属点，始终以客户的满不满意、高不高兴、赞不赞成为工作的评判标
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烟草在线南通消息 为进一步规范“一站式”服务人员的行为规范，提高工作责任心，切实做到全心全意为人民服务，江苏省南通市通州区烟草专卖局办证大厅服务窗口提出了六个“零”的工作规范，即零推诿受理、零延误办理、零距离沟通、零间断服务、零错误执法、零有效投诉。
该局办证大厅服务人员时刻以六个”零”为目标，不断规范和完善各项服务制度，从细节做起，充分服务指南手册，方便群众了解办理烟草专卖零售许可证所对应的材料，并通过网上公布行政许可和不予行政许可等信息，使群众能一目了然。在办理过程中，树立“效率为先、服务至上”的服务意识，本着便民、利民的原则，能办理的在第一时间内办结，哪怕客户在下班前一分钟来办理，也坚持及时受理，对于材料不齐全的，一次性解释清楚所缺材料&
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江海。这是他的座右铭，正是在自身的不懈努力下，他获得二十余项奖项和荣誉。工作方面，他的工作业绩也同样突出，客户零投诉，并且满意度
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烟草在线江苏消息 近日，江苏锡山区局积极推行“零距离、零差错、零投诉”三零办案模式，力求加快专卖办案效率，提升专卖办案水平。
一是“零距离”微笑
