烟草在线—吸烟有害健康！

如何提高客户赢利水平？

，“两个至上”也罢，都是以提升零售终端的效益为前提，让他们在轻松愉快的氛围中做好卷烟销售。那么，如何提高零售终端的赢利水平，以此来固化他们

“赢”从“实”中来

零售客户董志明告诉记者，“卷烟赢利水平提升不是我一家，周边店铺都有不错的收益。这主要靠烟草公司和经营户一起努力。” 　　近年来，随着房租、人工成本增高

　　烟草在线专稿　　　近几年来，行业内规范了卷烟零售价，实行了明码标价，开展了“条包一价”。作为卷烟零售户，最想的就是卷烟能够赚到钱；而作为烟草公司除了关注卷烟销售外，卷烟零售客户真实的毛利也是非常关心的问题。今年春节过后，笔者多次走访市场，调查中发现，规范卷烟市场零售价格早已是众多卷烟零售户的期盼，还有小部分卷烟零售户抱怨周边零售价混乱，最后只能低价销售降低利润保留客户，造成无奈。那么怎样才能获取最为真实的价格？更好的提高卷烟零售户的毛利呢？　　一、做好卷烟零售价格和社会库存的信息采集工作　　（一）紧抓“四个渠道”获取真实的信息数据　　1、与客户交朋友，获取第一手资料　　在走访市场的时候，当询问到卷烟零售客户，某些

江苏江都：用四心文化提升客户赢利水平

　　烟草在线江都消息　　客户经理的服务对象是卷烟零售客户。作为一名江苏江都烟草称职的客户经理，不但要为客户提供标准化服务，而且还要情系零售户，用真心真情与零售客户建立诚信、友好、合作、信任的客我关系。要想营销工作越做越好那就离不开“耐心”。　　凡川镇永安村的长安商店是老年经营者，性格又比较古怪，不太好沟通，每有新品卷烟供应都不太愿意接受，工作相当难做。记得在7元档次真龙卷烟刚投放时，他怎么也不愿接受，只认江苏中烟的紫衫树卷烟，而紫衫树此时又特别紧张，消费需求得不到满足，因此而产生抱怨，经济效益也受到一定的影响。针对这种情况，作为客户经理的笔者劝该户订购一条试销，并向其承诺：如实在卖不出去，用零售价将该烟买走。通过多次的宣传、指导，该户终于