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云南曲靖市烟草:一站式服务 全方位暖心
%,办事群众
满意度
提升
至98.32%,真正让办证“小窗口”跑出了办结“加速度”。融合服务 惠及群众聚焦环节多、材料杂、效率低、等待久等问题,近年来,曲靖市
云南中烟精准定位员工需求,优化“为基层办实事”机制
性思想动态,收集基层员工的意见建议及合理诉求,按照工作职能分解,逐级进行具体问题的落实回复,并将完成情况进行公开。好的机制不但带来了员工
满意度
精益物流:服务更有力,管理更高效
提升到11.16%、82.07%;推进柔性化服务模式,健全应急物流体系,零售客户物流服务
满意度
提升
至97.11%……数据的背后,是行业物流战线对精益物流建设
党建引领办实事 凝心聚力“亮”民心
;将群众的
满意度
提升
作为检验工作的“落脚点”,引导零售客户主动参与到为民服务当中,彰显社会责任和担当,让“单向式”输出服务,转变为“联动式”解决
客户经理:起于服务创新 终于客户满意
所在,是客户
满意度
提升
的根源。客户是我们发展的根本,客户的满意是我们岗位价值的最深切体现,让我们用最专业的服务做好每一天,做好每件事,始终
农村零售终端提质升级 助力乡村振兴
,不仅可以扩充自己的品牌渠道,还能助农扶农,帮助农民拓宽销路增加收入,助力乡村振兴。新建烟草始终坚持围绕一个核心,做好客户
满意度
实事办到心坎上——手拉手听意见 心连心强服务
电话。从今年9月开始,西湖区烟草专卖局(分公司)启动零售客户
满意度
提升
“百日攻坚”计划,每月选取辖区20%的零售客户,通过实地走访
提升卷烟定点取货服务质量规范定点取货管理
服务、表单。期望目标 1.提升取货点服务质量,将取货客户
满意度
提升
至98%以上。2.规范定点取货运行,避免定点取货出现不规范行为。3.整合资源,客户经理日常走访
贴心服务“零距离” 上门办证“解民忧”
可就太大了。”下一步,西湖区烟草专卖局(公司)将持续在行政许可“放管服”上下功夫,将群众
满意度
提升
放在首位,不断更新“我为群众
如何做好烟草零售客户满意度调查
的调查不仅仅是数据的叠加,更要通过工具分析找到影响客户
满意度
提升
的关键因素。四、调查结果合理运用。满意度调查的最终目的是为了提高企业的服务质量。因此,满意度调查中最
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