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为全面深入贯彻党风廉政建设，切实改进工作作风，强化服务意识，近日，北京市局物流中心以“三个强化”为抓手，推进党风廉政建设工作再上新台阶。
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烟草在线北京消息 为进一步加强客户来电服务水平，不断提升物流配送服务质量，近日，北京市烟草专卖局（公司）物流中心安装“400”免费客户服务电话，努力提高客户满意度。
物流中心在送货单上公布的客户咨询电话“5920、5916”自2005年12月开通以来，深受广大零售客户的欢迎，但由于物流中心没有专职的客服人员，如遇接听电话人员不在座位上时，造成咨询电话无人接听，给零售客户的咨询与投诉带来诸多不便。为了提高客户服务电话的接通率，方便零售客户咨询，“400”电话将由零售客户根据语音提示，按相应的数字键，转接到相应的部门。为充分发挥客户服务热线的作用，确保为零售客户解决实际问题，电话将在固定电话无人接听的情况下，直接转到相应业务接待人的手
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烟草在线北京消息 为大力提升物流配送服务人员队伍素质，提高配送车辆运行效率和管理水平，近日，北京烟草物流中心开展“三争三创”活动，不断提升配送服务水平。
“三争三创”即争当完成任务的标兵，创车组运输效率新高；争当优质服务的先进，创车组不合格服务为零；争当安全运行的模范，创车组安全无事故。根据活动部署和总体要求，积极动员，扎实组织，在送货员中掀起了“三争三创”活动的热潮。
一是通过动员会、门户网站、黑板报等形式在300名配送服务人员中开展广泛的宣传教育活动。严格按照评选标准筛选配送服务中车组任务完成好、安全指标完成高的送货员作为评选对象，在全体送货员中掀起“争优创效”的热潮。二是结合各配送工作实际情况强化送货员服务意识，规范服务行为，提升驾驶员的技术素质和职业道德水平。
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北京物流中心为提高绿色物流建设水平，针对卷烟到货交接时产生的噪音污染，通过加强宣传培育环保意识，完善配送作业流程，采用降噪设备等措施
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近年来，宏观经济进入新常态，建设“数字中国”、发展“数字经济”成为国家战略。
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1月14日，北京市烟草专卖局组织召开烟草、公安、交通、邮政四部门打击物流寄递环节涉烟违法犯罪座谈会。市公安局环食药旅总队、市交通执法总队和市邮政管理局受邀参会。
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近日，北京烟草物流中心聚焦“三个优质服务”，梳理企业管理流程，推进短板改进，持续提高服务水平。
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烟草在线北京消息 为实现“工业配送直上商业分拣线、快速响应卷烟市场”的目标，2014年4月，北京市烟草专卖局物流中心顺利完成了与湖南中烟托盘联运的测试工作，根据与湖南中烟托盘联用测试工作的经验，近日，物流中心积极运行，再次顺利完成了与河南中烟托盘联运方案的测试工作。
物流中心与河南中烟和营销中心沟通协商，确定托盘联用测试的时间、卷烟规格和数量。此次与河南中烟托盘联用测试工作分为三步：第一步，是托盘数据与读取测试。物流中心仓储分拣部对河南中烟到货的整托盘卷烟进行托盘条码扫描测试，实现了数据的成功上传；第二步，是件烟垛形码放测试。托盘联用件烟的码放均为每托盘28件，与现有托盘件烟码放规则是一致的；第三步，是存储库区测试。在工商联运库区的整体运行环境下，托盘可以成
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烟草在线北京消息 3月13日，江西省烟草公司九江市公司一行8人到北京市物流中心参观交流。
考察组先后参观了物流园区、自动化仓储作业区、分拣作业区、指挥调度中心、电话订货中心。参观过程中，考察组详细了解了物联网项目的应用成果，并对智能信息技术的使用、工业和信息技术融合等方面进行提问，物流中心领导一一进行解答。随后，双方举行了座谈。物流中心负责人介绍了中心物联网项目建设和应用的基本情况。双方就北京烟草在“五个实时”和“市场化取向改革”方面所做的探索和努力进行了广泛交流，并对新的营销模式进行探讨，考察组认为，物流中心的物联网项目建设工作充分体现出了项目的先进性、实用性等特点，对此收获很大，同时，希望可以借鉴到北京烟草关于营销模式好的想法，将好的理念与实际工作更好的融合。
