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为进一步优化客户服务工作,提高客户满意度,近日,江西省抚州市烟草专卖局(公司)采取多项举措推动客户服务工作提质增效。
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“现场展示的内容不仅涉及国土安全、经济安全、文化安全、社会安全、网络安全,还包括科技安全、生态安全等多项内容。”抚州市市民张先生说道:“通过这样的普法宣传活动,让我深刻意识到,国家安全与我们每一个人都息息相关,需要我们共同参与。”
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为使新入网客户迅速掌握经营技巧,增强规范经营意识,近日,江西省抚州市烟草专卖局(公司)采取“三强化”举措做好新入网客户服务。
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为扎实推进“八五”普法工作走深、走实,切实增强普法宣传效果,江西省抚州市烟草专卖局坚持“以需求为抓手、以导向为突破、以效果为目标”,不断创新普法宣传形式,推动普法工作由“单向式”向“联动式”转变。
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为推动零售客户与烟草行业共同发展,深入开展零售客户辅导培训,近日,江西省抚州市临川区烟草专卖局结合实际,放出“四招”,扩大零售客户培训覆盖面。
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进一步提升规范管理工作,近日,江西省抚州市烟草专卖局(公司)从制度执行、风险防控、监管检查等方面着手,严格依法依规采购,持续推进采购规范管理水平提升。
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为进一步规范“两烟”生产经营行为,近日,江西省抚州市宜黄县烟草专卖局(分公司)“三管齐下”筑牢规范经营防线。
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“袁老板,你卖假冒卷烟想多赚点钱,但是君子爱财应取之有道,违法违规经营不仅仅要受到行政处罚,还影响到您店的诚信等级,这样计算一下,是不是很不划算?”这是江西省抚州市烟草专卖局开展行政处罚回访的一个场景,也是开展“八五”普法宣传的一个小小缩影。
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一是紧盯目标,做好规划。将后两个的销售目标分解到每周每日,密切关注各品牌各规格每天的销售动态。客户经理每天跟踪好订单,及时做好跟踪分析,引导客户积极订购。
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烟草在线抚州消息 为提高烟叶收购的质量,江西省抚州市公司今年烟叶收购等级质量管理严把“四关”。
一是严把质量队伍关。按照国家局要求,设立市、县、烟站三级烟叶等级质量专业技术管理岗位,全面负责烟叶收购等级质量管理工作。市公司设立烟叶等级质量检验总监,各产烟县设立烟叶等级质量检验总检,烟叶收购站设立烟叶等级质量主检,实行主检对总检、总检对总监、总监对企业负责的三级技术质量负责制。二是严把上户预检关。切实加强对预检人员的培训与考核,制定对预检人员的具体考核办法,严格奖惩,以促进入户预检工作落实到位,切实将把内不纯、把头不规范、掺杂使假等问题消除在烟叶进站交售之前,提高烟叶等级纯度。三是严把收购定级关。认真落实全省烟叶等级平衡会标准,及时制作和更新收购对照样品;坚持站点日常性等级眼光平衡制度,