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随着国内外市场的持续走低，以及经济的持续不景气等多种因素的影响，目前的零售市场存在一定的问题，面对这些问题，作为客户经理应该积极地有所作为，不要认为很多工作都是老生常谈了就不去做，其实那些老生常谈的内容虽然只是谈了，可是并没有太有效果，很多方面还有需要完善的地方。
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随着市场经济的低迷，卷烟销售也受到了不小的冲击，这种情况下客户经理怎么才算是有所作为呢？针对眼前的压力与困难，客户经理应该出台怎样的措施和方案呢？为了弄清这个问题，笔者走访了一些客户经理，从他们的言谈中得出了如下结论。也就是变被动为主动，主动迎接挑战，进而为卷烟销售注入无限动力。那么，客户经理究竟要做好哪些方面的努力呢？
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刘冬月是一个只有三十岁的年轻女性，虽然年龄不大，可是她却在零售中总结出了一些经验，这些经验让她的超市如鱼得水。
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客户经理作为连接烟草部门与零售终端的桥梁，在工作中有着举足轻重的作用。面对新形势下的经济状态，要想刺激经济，促进消费，就应该千方百计地寻找出路。客户经理的工作需要积极地寻找突破口，有了突破口，就可以趋利避害，刺激消费，进而提升效益。
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零售经营中有很多细节值得我们注意，我们注意到了，那么就可以避免问题，同时还可以为自己赢得更大的惊喜。在得到顾客好评的同时，让我们有更多的收入。
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最近有一个店铺由于广告中用了一个“最”字，结果被罚了款。原因是它的广告做得太大，根本不符合实际。
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在我们的零售经营中，什么样的顾客都能够遇到，而面对这些顾客，我们作为店主的必须得保持良好的心态，因为我们的一个不高兴的眼神或者动作都能够影响到顾客的情绪，进而影响了自己的生意。
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这些都是零售经营中最基本的常识，作为零售店主，我们必须得高度重视。只有重视了这些内容，我们才能够销售阻碍，才能够赢得更多的顾客。顾客是我们的保证，所以我们应该最大限度地吸引顾客，上述几个做法可以吸引顾客，进而让我们生意兴隆。这些就是零售店主应该出好的几张牌，出好了这些，我们就能够取得成功啦。
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客户经理的工作非常复杂，面对这些复杂的工作内容，客户经理需要进行理顺，只有理顺了这些工作，才可以做到有的放矢。中医治病讲究望闻问切等方式，通过这些方式可以找到患者的症结。而在零售工作中，客户经理也可以利用它做好望、闻、问、切和答等几个环节，这样就可以进一步了解零售户的情况，从而消除零售中的障碍，进而促进彼此关系的和谐发展。
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面对纷繁芜杂的尘世，能够让自己适当地放松一下回忆过去，那该是一件多么幸福的事儿啊。幸亏有这种香烟的陪伴，我们才可以在回忆中找到落脚点。感谢泰山（大鸡），是它让我吸引了顾客，同时赢得了收入。
