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烟草在线保山消息 为进一步强化机关服务基层、服务员工的职能，加强基层站所管理工作，扎实抓好各项工作的落实，确保2012年的“两烟”生产经营目标任务顺利完成，9月11日至12日，云南保山市局（公司）信息中心一行4人深入隆阳区蒲缥、潞江烟站了解查看当前烤烟收购资金电子结算、卷烟销售等管理系统的应用情况。
通过实地查看和听取站（所）工作人员介绍后，信息中心详细了解了当前烤烟收购、卷烟销售的进度情况，并对挂钩烟站当前“两烟”生产的工作给予了充分的肯定，对下阶段工作提出要求：一是进一步完善对各烤烟专业合作社的考核管理工作；二是加强痕迹资料管理，进一步优化工作流程；三是充分发挥基层职工的主观能动性，激发员工的工作热情。
通过部门服务基层活动的开展&#
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烟草在线湖南消息 11月9日至11日，湖南省烟草专卖局（公司）组织全省烟草服务中心主任、服务管理员代表等30余人齐聚长沙，学习和讨论烟草服务工作，共商提升烟草服务管理水平大计。
此次学习和商讨集中在烟草行业客户投诉类型、关注的问题及投诉处理方式，以及服务评价系统操作、服务通报撰写、服务中心运行规范和烟草服务中心建设工作等方面。与会人员从打造湖南烟草“96368”服务品牌目的出发，积极出谋划策，气氛热烈。
会上，省局（公司）经济运行处有关负责人、湖南都市频道记者，还分别就服务中心建设理念探讨、新闻媒体受理投诉的类型、烟草服务中心运行规范等进行了专题讲座。
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烟草在线岳阳消息 近年来，湖南岳阳县烟草专卖局（分公司）从“文化养老”出发，从细节入手，以打造“五好老干支部”为目标，不断提高离退休人员的服务管理水平。
一是营造“文化养老”良好氛围。结合离退休老同志所长，先后成立了门球队、太极拳方阵、钓鱼、和棋牌、书法等多个兴趣小组，让老同志“动起来、乐起来”，变“独乐乐”为“众乐乐”，同时，日常中，坚持常态走访、定期慰问、随时看望。大力营造人人支持“文化养老”、人人崇尚“文化养老”、人人参与“文化养老”的浓厚氛围。
二是搭建“文化养老”服务平台。组织离退休老同志开展近郊文化旅游，“老年乐”钓鱼比赛，与其他单位学习交流等活动，为老同志搭建增进健康、陶冶情操、求知求乐的服务平台。鼓励老同志争先创优，组织离退休员参加县委政
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烟草在线九江消息 为进一步提高办公室工作科学化、规范化水平，促进办公室工作更好地围绕中心，服务大局，3月30日，江西九江市局办公室立足“三个服务”优化服务管理工作。
一是立足“开门服务”优化服务管理工作，即开门纳谏，认真吸纳大家的意见，并在此基础上进一步修订完善综合管理制度，对上加强联系、对内加强管理、对外搞好协调、对下搞好服务，促进办公室整体工作实现科学化管理和规范化运行。
二是立足“微笑服务”优化服务管理工作，即从接打电话到工作的各个环节，实行微笑式服务，并做好“五个不让”工作，即不让应抓紧办理的事情在我这里延误，不让传递的文件在我这里积压，不让各种差错在我这里发生，不让来机关办事的同志在我这里受到冷落，不让机关的形象在我这里受到影响。
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烟草在线专稿 引：在一个法治完善的成熟公民社会，在一个人权意识普遍受到重视的时代，专卖管理工作如何适应新时期的要求，无疑是摆在每个烟草人面前的一个课题，寓服务于管理之中，提高社会满意度，无疑是一个有益的探索。
因为随着政府职能的转变，被动的管理模式越来越不适应于现实，让服务融于管理之中，其效果好比以柔克刚，管理与被管理的关系将更加融洽，这也是作为社会主义中国的价值追求所在，同时也是建设法治政府的必由之路。
总之，寓服务于管理之中，是符合当今发展形势的。在新时期作为烟草专卖管理的我们更要创新管理方式，推行人性化的执法，最大限度的提高社会满意度。
首先，因为作为烟草行业其本身社会关注度就比较高，烟草行业作为政企合
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烟草在线专稿 离退休工作存在的问题，既有主观因素，也有客观因素。新形势下如何做好服务管理，需要离退休工作者积极探索和思考，进一步建立健全
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近日，江西省南昌市西湖区烟草专卖局（分公司）采取多项措施强化专销结合，优化服务管理，进一步提升市场管理水平。一是联合会议“推动
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烟草在线上饶消息 为全面提升营销服务质量，提高客户满意度，近日，江西上饶广丰区局制定五项措施，切实加强营销人员服务管理。
一是提高
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烟草在线永修消息 为真实掌握辖区卷烟零售客户订货情况，提升服务管理力度，江西永修分公司于近期积极部署提升客户订货指导服务工作。
一是加大市场走访力度。通过实地
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烟草在线镇远消息 针对边远山区客户服务、管理难的状况，贵州镇远县烟草分公司采取“三措施”，狠抓边远山区客户的服务与管理工作。
一是严格落实每季度的拜访服务到位
