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秋天来了,零售户要做哪些调整?
户还需要善待这些
特殊
顾客
,尽量避免争执。尽力将自己的轻松、愉快传递给顾客,让他们从中感受到快乐,体验到购物的舒心,营造和谐的购物服务环节
如何让顾客成为回头客?(图)
里感受到家的温馨舒适,体会到购物的开心快乐。三是热心帮助顾客。在零售中,当我看到有一些
特殊
顾客
会给予力所能及的帮助。比方说对一些老弱病残顾客适当减免,对于
换个角度看顾客(图)
;其生意长期难有起色。现实许多零售户同行心里的清楚,嘴上也常说:“视顾客为上帝。”但是说是说,做是做,说与做总是难得统一。特别是遇到一些
特殊
顾客
时
他们需要更多关爱
,赶上饭点,我会热情的挽留他们一起进餐,在闲聊的时候,得知对方家境不好的,我会适时的送一些生活日用品和衣服给这些
特殊
顾客
。有时候来不及
“双十一”你准备好了吗
,还要购进点新的、吸引这些
特殊
顾客
的商品,如水晶球音乐盒,旋转发光八音盒,高档镀金玫瑰花,特别新款的毛绒玩具等。我还提前用彩带将我的店铺
做生意中学做人,做人中做好生意
的支持。 零售户宋桂枝说:“我的零售超市就在开展潜山五庙乡卫生院大门旁,每天有许多病人及其家属光顾我的超市。每每看到这些
特殊
顾客
,心里就不由自主地产生一种
言行举止是零售户最好的名片
;或者用挑逗语言;第四要注意尊重老弱病残者。实际中我发现一些零售户对老弱病残者存在歧视,甚至可以说巴不得他们早一步走开。当遇到这些
特殊
顾客
进店时往往表现一种不耐烦、不高兴
夏季零售注意啥?
:实际上在夏季零售时,零售户一定要多关注自己店内那些老弱病残的
特殊
顾客
,要密切注意他们的身体可有否异常情况。遇到紧急情况要保持头脑清醒,并及时寻求
道歉有讲究,你会怎样向顾客道歉?
,对于一些
特殊
顾客
比如老人,妇女要有耐心。他们这些人有的反映慢,有的又比较啰嗦,因此如果自己有做得不到位的地方,引起顾客异议时
罗马云:志做零售界的一匹千里马(图)
。另外对于一些
特殊
顾客
需要送货上门的,我不仅不回绝,而且争取第一时间快速赶到,这样的服务速度是深受顾客喜欢和满意的。罗马云说,去年夏天有个晚上近
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