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甘肃平凉市局三举措强化12313市场监管
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电话管理
烟草在线平凉消息 为进一步提高“12313”市场监管投诉
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电话受理、处理效率和投诉
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事项办复率,拓宽市场监管信息收集面,近日,甘肃省平凉市局采取
浅析烟草行业降低投诉和
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率的建议和对策
摘 要:正在建立和谐烟草行业实际工作过程中,面对客户投诉和
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,如何了解客户真正的需求,如何发现管理和服务客户过程中存在的问题
江西南昌市局前五个月100%按时处理
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投诉
烟草在线南昌消息 6月17日,根据江西省烟草专卖局投诉
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受理中心统计12313
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投诉电话处理结果显示:2015年1月—5月,南昌市烟草专卖局共完成
12320热线一周接1027件控烟
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办公楼投诉排第一(图)
烟草在线据人民网报道 一周内北京12320热线一共接到相关控烟电话2846件,其中控烟知识咨询115件,控烟政策咨询1704件,控烟投诉
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1027件
甘肃兰州市局(公司)“三抓并措”强化投诉
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管理工作
烟草在线兰州消息 为进一步加强客户服务工作,确保投诉
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事件处置及时妥当,切实维护零售客户和消费者的合法权益,甘肃省兰州市局(公司
江西上饶德兴烟草做好“12313”热线投诉
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工作
为进一步提升12313投诉
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热线的处理处置效率和实效,近日,江西德兴烟草专卖局进一步明确和制定相关监管要求,多措并举做好12313热线的处理监管
广西扶绥县局专卖人员迅速出击,查处一起群众
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事件
近日,广西扶绥县烟草专卖局接到12313群众
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电话,称位于县城某学院内一间奶茶店有无证经营卷烟行为,接到投诉后,扶绥局立即组织专卖执法人员
江西赣州大余县局派驻组加强
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投诉咨询工作
烟草在线大余消息 为更好地维护国家利益和消费者利益,江西省赣州市大余县局内管派驻组认真做好
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投诉咨询工作。 一是加强《
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投诉咨询工作管理办法》的学习,并完善
江西庐山市烟草进一步规范
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奖励工作
为规范各类奖励的申报和审批程序,确保奖励的公正、规范、合法,江西省庐山市烟草专卖局对近五年的
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奖励开展自查工作。一、审查奖励程序。对
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奖提取的依据要充分,
江西南昌县局成功处理一起“12313”消费者
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案件
烟草在线南昌消息 6月4日,江西南昌县局收到一条由“12313”分转的
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信息,根据
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信息快速查处了被
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零售户销售假烟案。 当日,南昌县局接到
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