-
江西省宜春市铜鼓分公司针对农村客户的特点，灵活运用服务方法注重细节，主动做好农村客户的服务工作。
一是选择合适的走访时间。农村客户交易主要集中在上
-
近期，江西赣州信丰县局采取“望闻问切”工作法，加强农村客户服务质量，进一步提升客户服务水平。
-
烟草在线江都消息 江苏江都市局客户服务科针对本区域人口多、面积大、农村客户分布广的特点，就春节期间如何做好货源供应、更好地服务农村市场，尤其在提升服务质量，提高农村市场卷烟销量及销售结构和怎样提高农村市场营销服务水平方面，因地制宜地采取了以下措施：
一是在充分发挥农村零售户结构偏低量大功能上下功夫。利用农村打工族回乡、春节消费集中这一销售旺季，要求客户经理深入农村偏远市场，走访了解不同类型零售客户和各层次消费者的需求，多与他们沟通和交流，在此基础上有针对性地帮助客户商定订货品种、牌号和数量，建立合理的库存。
二是将培育品牌作为第一要务，在提升品牌结构上下功夫。通过实地拜访、网络、电话等方式，加强与零售客户的沟通，加强品牌培育和提高销售技巧相关知识的宣传和引导，并利用这一过程把扬
-
近期，江西省乐安县烟草公司针对农村零售户的特点，灵活运用服务方法，注重细节，主动做好农村客户的服务工作。针对农村大多数店铺整体设施陈旧
-
烟草在线专稿 随着城市化进程的加快，青壮年纷纷进城务工、下山移民，人口聚居程度提高，使得农村常住人口流失严重。从客户经理边远山区驻点走访调查的资料看，守店零售客户普遍以农村留守老人为主，存在文化程度低、年龄大、兼职的特点。农村居民“开家小店给父母守守” 的思想浓厚，一方面使父母晚年生活更加丰富、更加充实，也能积攒家里人气；另一方面卷烟经营稳赚不赔、满足自身消费需求的优势也极具吸引力。针对农村零售客户守店人员结构的新变化，以及产生的服务新诉求，应采取以下“新服务”：
一、备用电话提醒服务。留守老人因边远农村固定电话信号较差，或者子女忙于工作而疏忽电子商务订货，从而频频造成订货不及时的状况。客户经理应加强对留守老人的订单跟踪，尽早提醒完成订货。对系统中的电话号码进行全面的维护，
-
烟草在线专稿 农村进入四夏大忙时节，广大农村客户忙于田间收割、耕作，同时要关心卷烟订购情况、卷烟库存是否足够等。此时，广大农村卷烟零售户，对我们烟草商业服务人员有着“三盼”：
一盼勤
由于四夏大忙，广大农村客户忙于田间劳作，可能会临时关门。给客户拜访、送货服务、电话订货等工作的正常开展带来了一定的困难。此时就需要我们广大客服人员做到勤走访、勤电话、勤上门、勤快而及时的处理客户的一些困难。
二盼平
四夏时节，客户为了抢天时，抢收抢种。广大农村客户辛勤劳作，身心较为疲惫，极易心浮气燥。对一些平时看似微小的事，都可能引起其的怒气。所以，广大客服人员在客户服务过程中要心平气和、气定神闲，对客户的一些抱怨要更定下心来解答，理解客户四夏时的焦急易怒的情绪表现。静下心来&
-
为持续发挥营销队伍服务能力，增强客户服务水平，构建和谐客我关系。近期，广西崇左市扶绥县烟草专卖局（营销部）通过“三举措”持续提升辖区农村零售客户满意度。
-
当下是我们农村夏季农忙季节，因此不少农村卷烟零售客户会因为农忙放松了经营销售工作。笔者认为，越是农忙季节越是广大卷烟零售客户越是不能放松零售经营，在这农忙季节谁抓住了销售的主动权谁就是赢家。这就要求我们的客户经理也要加强农忙期间的客户销售服务指导，指导我们的客户合理安排好农忙与零售经营，做到农忙与销售两不误，并且在农忙季节取得较好的销售业绩。那么，如何才能做好夏季农忙客户服务工作呢？
-
近日，河南省卢氏县局（分公司）为进一步挖掘农村卷烟市场潜力，以“三个下功夫”打好农村市场基础，提升客户服务水平。
-
烟草在线专稿 引：农村卷烟零售户一直是卷烟零售户中的特殊群体，由于受地理位置、经济水平等条件的制约，搞好农村客户的服务一直困难重重，
