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做生意天天与人打交道，就要学会说顾客爱听的话，说得他心花怒放，才能高高兴兴地买你的东西，成为你的回头客。我们不妨学学相声艺术中的捧哏艺术，凡事都捧着顾客说，把顾客捧到“高位”上，起到的效果是：让他“不买东西下不来台”。
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《孙子兵法》是目前中国存世最早的兵书，也是影响力最大的兵书。它的作者是孙武，成书于春秋晚期，为后人所追捧，其论述的战略战术和揭示的抗争哲学，对商业竞争也有着重要意义。那么，《孙子兵法》对零售经营有哪些影响呢？
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近日，因电视剧《狂飙》的热播，带火了山东强盛集团。而该集团法定代表人孙红雷因与演员孙红雷同名，引起网友关注。随后孙红雷借助《狂飙》热度，开始做起了短视频营销，目前山东强盛集团的账号，已经有8.6万粉丝。孙老板的免费蹭流量，为自己的生意增加了客户群。
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春节旺季忙上加忙，节后终于可以歇一歇了。少了节日里的集中采购，店里的客流量也降了下来。如何留住新老顾客，让店铺人气不减，我想到用“绿色体验活动”来应对节后经营淡季。
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三年疫情，让“健康”二字深入人心，在食品安全方面，人们的“绿色健康”理念更为凸显。所以做为零售经营者，在春节经营中，更要有意识的从“绿色健康”入手，备战销售旺季，为顾客打造“绿色健康生态圈”，让顾客融入其中，感同身受，并提高购买欲望。
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打造让顾客眼前一亮的店铺，是吸引顾客进店消费的关键所在。我们可以在外部环境、内部环境和网络环境三方面入手，让零售店铺好风景走进顾客心。
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疫情三年，带给人们生产生活深刻的改变，零售行业紧贴民生细枝末节，也是首当其冲，坚持不下去的有之，突出重围的也有之。能够顺利走过疫情的，有三点值得我们同行去学习。
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疫情三年，反复折腾，开门关门，众多零售实体店不堪其苦。国务院重磅发布，11月起施行《促进个体工商户发展条例》，制定税费支持、金融服务等政策，惠及全体个体工商户包括零售实体店，也从另一方面反映出，很大一部分零售实体店到了举步维艰的地步，依靠外力拉一把，才能增强坚持下去的信心和动力。
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和一位零售户朋友聊起卖烟经验，他说：“现在来买烟的顾客大多数都认准了一款烟，只要是习惯下来，一般不会改变。但遇到那款烟缺货时，顾客就流失了，想推荐其他品牌，真是难呀！”
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追求利益最大化，就是减少成本最大化。而如何减少成本，就要结合自己店铺实际情况，从减少库存、减少损毁、减少顾客犹豫选择时间、减少大订单流失等方面入手，把问题逐一切实解决。
