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  • 感恩工作 他选择坚守

    在各自的工作岗位上。这其中也涌现了不少感人的事迹,而就是其中的一个。   同志是县烟草公司的一名普通普通员工,担任专卖综合管理员工作,前不久就是这位平时
  • 辽宁凌源市局召开“五一”市场治理专项行动总结会议

    6月3日,为巩固近期打假成果,安排部署下阶段工作,辽宁凌源市局组织召开“五一”期间专项行动总结会议,全体专卖人员参加了本次会议。
  • 内管该如何提升“战力”

      烟草在线专稿  内管不是乡勇团练,是地地道道的从严治违的正规军。要想不做无为而治的太平部门,就应该时刻着手提升自身能力,以战力对抗势力,以正义对抗内部之蛀,以实力为队伍证明。   从严建设队伍,要有完善的考核督促个人以及派驻组。建立目标与计划,找准方向,实现结果与预计成果进行比对,以百分量显示工作成果。在考核针对性,将内管考核重心由对营销行为运行结果的监督转移到对营销行为的运行过程监督上,侧重内管运行过程中是否防范到位、是否及时发现问题、是否认真上报以及日常监管中是否规范,针对以往县级局存在“重任务、轻过程”思想和工作流程不规范、工作目标不明确,质量不到位等现象,调整考核思路。要求监管过程要有明确记录,要求内管部门按年、季度、月制定自己的计划和完成目标,将上述内容
  • 何彦辉:党旗下的好兵

      烟草在线凌源消息  何彦辉,一条刚直不阿的辽西汉子,从1990年进入烟草系统以来,时光荏苒,转眼22年过去,曾经的壮志青年而今谨守稽查中队长一岗。光阴似箭,他热爱烟草事业的一颗心不变,默默的在岗位上做着应有的贡献。   稽查岗位展身手,平凡工作显英雄   从2009年至今,何彦辉参与的打假案件百余起,案值过百万,09年国烟网络“11.6”,2010年“6.19”和2011年“4.07”三起网络大案,案案经心,无不有他操劳的身影。轰动一时的“6.19”网络案件曾经创造了辽宁省凌源局近年破网工作两个第一:筹划时间最长,整七个月;跟踪地点最多,两县一市,九个观察点。货物最终卸车的物流站内,他蜷缩在一辆汽车后备箱内监
  • 辽宁朝阳凌源市局开展内部监督管理成效显著

      烟草在线凌源消息  近期,辽宁朝阳凌源市局根据国家局、省局内管工作指示精神,多元开展内部监督管理,职能效应发挥卓越,践行三项举措取得了满意效果。   一是加强高价卷烟监管。关注高端品牌,划分投放前、投放中、落地销售三过程管理,协同市场部、市管中队,从内、外部及零售终端建设控制体系,致力于规范流程化。   二是培养异常观察员。抽调各中队精干力量,动员其学习异常情况识别,在实践当中以轮换值守的方式,关注自己所辖之外的其他辖区,以不同视角实现异常监管预警能力的提升。   三是强化互控信息录入。组织以集体讨论、交流经验为主的“家常会”,讲解警醒案例,增强录入人员信息表述能力和责任心,保障建议、投诉、举报等类型互控信息能够真实反映,并在督导过程中强调准确性、时效性。   
  • 郭明义:烟草工作岗位上的“铁花”

      烟草在线专稿  内蒙草原有种花老百姓叫铁花,枯茎干枯了,花朵却不凋落像一种金属薄片,花朵紧紧地挨挤着,结成球状,生于艰难,寓意坚强。郭铁军,凌源烟草系统中一名老员工。人如其名,军人转业,意志似铁。有郭明义般无私广阔的情怀,踏实自主,选择了一条漫漫人生路,在烟草事业中为自己赢得了一片心中蔚蓝的天。   行业利益放在先,公仆意识心中建   从1986年进入烟草系统以来,时光荏苒,似水流年转眼27个春秋过去,曾经的壮志青年而今沉稳历练。光阴似箭,老郭热爱烟草事业的一颗心不变,默默的在岗位上潜心做事。历经驾驶员、业务员、稽查员、中队长多个岗位,职责的变换,将不同责任牢牢稳建在他的心中。过去雪天开大货车进烟的经历常常被
  • 追求服务品质 提升客我“感情线”

      烟草在线专稿  七月是辽宁凌源小城风清日爽的晴天月,也是卷烟销售旺季。走过店铺琳琅的热闹街,常有几处显赫位置张贴着“禁止向未成年人销售卷烟”的标识,那里是凌源市局专卖执法队员们经常驻足的超市和便利店,每个店铺在首排货架上整齐的摆放着一排排小盒子,它们是零售户经营的希望,来到这里的消费者都因看到标识而感到信任和踏实。而这一切正是来源于执法队员与零售户常年累月的至深至切的“交流”,换来的品质保障。   追求服务品质,提升“感情线”    “进门问好,文明礼让;示证检查,两人以上;明确对象,它物勿翻;询问为主,化解疑难;多多讲法,少用威严……。”近日,一首专卖执法歌常被挂在凌源市烟草专卖局专卖执法人员的嘴边,成了牢记于心的执法格
  • 辽宁凌源市局“一站式”办理真切服务广大零售户

      烟草在线凌源消息  近日,辽宁凌源市局市管一中队借着下乡检查的机会,将许可证正、副本交到了三十家子镇北宫村民张宏生的手中。拿着崭新的许可证,这个老实巴交的农民感慨万分。这一年来,因为身体残疾行动不变,勉强靠开小卖部维系生存。卷烟销售做为小店收入的主要来源,一直是张宏生的一块心病。托亲戚费口舌,好不容易弄来一些加价才买到的烟,转而对外销售剩下的利润很微薄,也正因为如此,他成了执法人员重点关注的对象。在一次售卖假烟被查处后,面对周围乡里乡亲不信任的眼光,张宏生决心要办个证,堂堂正正的进好烟卖好烟。来往检查的市管中队了解到情况后,及时将办证要求和需要的材料讲给他听,并告诉烟草零售许可证目前实行一站式办理,到凌源市行政审批大厅登记,偏远地区会上门服务。从受理
  • 品质服务“三宝”打造执法形象窗口

      烟草在线专稿  “您好,凌源市烟草专卖局1号投诉受理员为您接线服务”,以往电商平台才有的服务语,而今做为辽宁凌源市局专卖管理品质服务,推向零售户与消费者。规范服务用语,强调礼仪接线,是朝阳烟草“实”文化建设至今,凌源市局打造服务团队“三宝”之一。在这个团队背后,是一只由优秀执法人员组成的精干力量,而起领导者正是全区唯一一位女性专卖股股长。   10年至今,凌源市局抓住全区结构调整的机遇,合理分配人事,将优秀执法人员调控到面向群众的形象窗口岗位,经过法律知识培训、职业技能测评等严肃考核,摆脱长久以来由于知识型结构造成的弊端,形成了稳定、高效的业务团队。力求提升服务品质,赢得零售户与消费者满意。   品质服务有“三宝”   许可办理做为专卖工作一部分,是
  • 组工干部应牢记行业价值观

      烟草在线专稿  现代企业的和谐发展需要强有力的指导核心,紧紧围绕核心精神,才能充分发挥企业凝聚力,创造企业价值。谈起企业精神,不得不强调组工工作。做为发扬、放大企业精神的催化剂,组工工作发挥着重要作用。尤其是在以“实”文化为底蕴,谋求平稳发展的辽宁朝阳市烟草,时刻需要一条沟通企业与员工间的桥梁,而组工工作正是这承担千斤分量的基础,组工工作从业者肩负着坚决使命。   组工干部应深刻领悟企业践行“两个至上”   烟草企业以“两个至上”为目标,将“国家利益”和“消费者利益”放在重中之重,强调质量和服务,在发展中时刻牢牢把握目标。这是烟草人用智慧和汗水积攒下来的可靠经验,也是赖以生存的准则。践行“两个至上”需要团结最广泛的员工的积极性。这就需要提高团体协作力,统一思想。无疑,良好的组工